メール添付ができません

質問

メールの添付は開けることができますし、問題ありません。
メールで添付書類（Word）を送ると、
ウイルスバスターにひっかかり、自分の所に戻ってきます。
そのＷｏｒｄ文書をウイルスバスターでウイルスチェックしても問題ありません。
どのようにしたら添付書類を送れるようになるでしょうか。

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

Ｗｏｒｄ文書に、マクロを使用していませんか???。

最初に、送ろうとするＷｏｒｄ文書をウィルスチェックしてから、添付ファイルで送っても、駄目でしょうか??。

ウィルスバスターに引っかかる理由が、解かりません。

珍しいケースでは、ないでしょうか。

ウィルスバスターに、メールにて、聞いてみられるのも、一つの解決策だと思われます。

お礼

ウイルスチェックもしてみました・・・
リカバリをしたばかりで、設定が元（使っていた）通りではなく、あれこれ奮闘しております。
トレンドマイクロにメールしてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

Lum999

ウイルスバスターのログに、何か書いていないでしょうか？
ダイヤルアップ，ISDNなどでは、メール検索に時間がかかり送信できない事もあるようです。

ウイルスに感染していない事を確認したら、送信メール検索を無効にすれば送信できると思います。
新規作成したばかりの、Word文書でも起きるなら厄介ですが。