トレンドマイクロ社からの「不正なメールを検出たため...」という添付ファイル付きのメールについて。

質問

会社で使っているIBMのThink pad、Windows 2000 Professionalのパソコンで、トレンドマイクロ社のウィルスバスター２００４を使っているのですが、他店舗からのメールが不正メールとして処理される事がたまにあります。
以下のようなメールがトレンドマイクロ社から届くのですが、添付されたtextファイルを開くと、『メモ帳で開くには容量が大きすぎます。ワードパッドで開きますか？』とダイアログが出て、『はい』をクリックして、ワードパッドで本文を見ると、ソースやアドレスのような記号がズラッと並んでいて、結局オリジナルのメールを見ることが出来ないんです。大切な書類なので開いて読みたいのですが、読めずとても困っています。どうか回答をお願いします。
★トレンドマイクロ社からのメールの内容
件名：ウイルスバスター2004で不正なメールを検出したため、処理を実行しました

本文：ウイルスバスター2004が不正な内容を含んでいる可能性のある受信メールを検出しました。
オリジナルメールは、新規に作成された本メールに添付されています。
オリジナルのメールの内容を確認したい場合には、添付のメールをテキストファイルとして開くことをお勧めします。
ウイルスに感染しないようにするためにも、オリジナルのメールをメールファイルとして保存しないようにしてください。

このメールには返信しないでください。

添付ファイル：
original.txt

回答No.2

vt2 · ベストアンサー

その添付ファイルをデスクトップなどにいったん
ファイルとして保存して、拡張子を「.txt」から
「.eml」に変更するとメール形式で開けると思います。
（なお、メール形式に戻すと危険なこともあるので
注意してください）

txtのソースはメールのヘッダー部分だと思われるので
そのずーっと下のほうにメール本文があるかもしれません。
なお、メールがHTML形式のメールだと、本文もコードになっているので
そのままでは読めないかもしれません。

ウイルスバスター2004での情報なら下記に
記載がありました。ご参考までになれば幸いです。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7703

お礼

回答どうも有難うございます。
.emlの拡張子にするんですか？
それは朗報です！早速明日やってみようと思います。
下の方にスクロールしても本文が無かったんです。
本当に有難うございました。

回答No.1

syunmaru

非常に、お困りですね。

不正メールの誤検出によるトラブルだと、思います。

トレンドマイクロに、メールで、問い合わせてみてください。
回答も、有るとの事です。
今のままでは、仕事に支障をきたしている状態ですね。

敏感な設定にも、困ったものです。

お礼

回答どうも有難うございます。
そうなんです。とっても困ってます。
とりあえずメールでの問い合わせはしたのですが、一週間ぐらいはかかってしまうみたいですねぇ。