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ウィルスでしょうか？
不覚にも添付ファイルを開けてしまいました。 ファイルは開きませんでしたが・・・・・ その後、異常にマウスの動きが鈍かったり、こうして文章を打っていても途中で動かなくなったりします。 ファイルは下記３つです。 product.zip id43332.txt message.scr 最後のファイルは開いていませんが、 If the message will not displayed automatically, follow the link to read the delivered message. Received message is available at: の次行にありましたｗｗｗをクリックしました。 何も出ませんでしたが・・・・ これらはウィルスメールだったのでしょうか？ パソコン初心者の為、お恥ずかしいのですが、駆除の方法も教えて頂ければ大変助かります。 どなたか宜しくお願い致します。
- canary
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ウイルスの基本対策はANo.#5さんを参考にして下さい Win32.HLLM.Netsky.35328 Win32.HLLM.Klez.4 Win32.HLLM.Netsky.based >プロバイダーＺＡＱの無料ウィルス対策 関西方面のケーブルネットワーク、ケーブルテレビの 会社ですね、つい最近はウイルス付きメールは 各プロバイダーでウイルス駆除対策をしている様で、 一般ユーザーまで直接ウイルス付きメールは来なく なって来てはいるのですが? プロバイダーの対策不十分と言えますね 今回のKlez、Netskyはメール感染では有名です。 ウイルスの名称からすると、ウイルス対策ソフトは 「ウィルスチェイサー」を使っているようですが これも今回余り役に立たなかったのかな?? Klez、Netskyのダブル感染は最悪なので、 (直すのに一般素人さんでは、ほぼ無理かな?) 今回はリカバリーをされた方が、良いかと思います。 ノートン先生、バスター先生、マカフィー先生の どなたか、パソコン内に居れば、防げた確立は 高いのですが残念です。
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ウィルスの種類を調べた場所では、「ウィルスチェイサー」を使っているようです。 Win32.HLLM.Netsky.35328は別名W32.Netsky.P@mm・WORM_NETSKY.Pというウィルスで Win32.HLLM.Netsky.35328 http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_w/Win32.HLLM.Netsky.35328.html Win32.HLLM.Klez.4は別名W32.Klez.H@mm・WORM_KLEZ.Hというウィルスで Win32.HLLM.Klez.4 http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_w/Win32.HLLM.Klez.4.html Win32.HLLM.Netsky.basedは 別名W32.Netsky.B@mm・WORM_NETSKY.B・W32.Netsky.C@mm,・WORM_NETSKY.C・W32.Netsky.D@mm・WORM_NETSKY.D・W32.Netsky.F@mm・WORM_NETSKY.F というウィルスです。 Win32.HLLM.Netsky.based http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_w/Win32.HLLM.Foo.41984.html http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_w/Win32.HLLM.Foo.41984.C.html http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_w/Win32.HLLM.Foo.29184.html http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_w/Win32.HLLM.Netsky.based.F.html 最初にNortonの体験版を入れることを勧めます。 Nortonについては操作は難しいところもありますが、ウィルス駆除についてはすばらしい能力を持っています。 Norton 体験版（出来る限りNorton Internet Securityが良いです） http://www.symantec.com/region/jp/trial/index.html 使いにくいと思えば、操作が簡単なのは、ウィルスバスターです。 ウィルスバスター2005・30日期間限定版を使ってみることを勧めます。 インストールするときには、Nortonを完全に削除してからにインストールしてください。 ウィルスバスター2005 30日期間限定版 http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm それでウィルスを特定したら、補足等に書き込みしてください。 それぞれのウィルスの駆除方法が違うと思いますので。 それから、このウィルスについては、ウィルス対策ソフトで駆除は出来ません。 すべて、発見されたファイルごと削除してレジストリを修繕する必要があります。 そのことを知っていてください。 そして、WindowsUpdateやOfficeUpdateを実行してください。 それは、今回感染しているウィルスについては、WindowsUpdateを実行していれば、仮にウィルス付きのファイルを間違って開いても、 ３種類のウィルスのうち２種類には感染しなかった可能が高いのです。 その点を十分に対策してください。
お礼
詳しい説明を本当に有難うございます。結局自分では手におえず、有料でウィルス駆除～修復インストール他を行ってもらいました。今日パソコンが戻って来たのですが、ノートンアンチウィルス３ヶ月版がインストールされていました。これを機会にもっとパソコンを大切に使おうと反省しました。お礼が遅くなって申し訳ありませんでした。
- kazuof23
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とりあえず無料のワクチンです、アンチウイルスソフトをインストールしていないとの事からスパイウエアなどにも汚染されているのではないでしょうか？ できれば大切なファイルをバックアップしてリカバリー（初期状態に戻す）Windows Updateでセキュリティホールをつぶして、購入したアンチウイルスソフトをインストール、これもUpdateで最新状態にしておくように。 AVERTウイルス駆除ツール（スティンガー） http://www.mcafeesecurity.com/japan/security/stinger.asp WinMe, XPはシステムの復元を無効にしてスキャンしてください。 http://www.mcafeesecurity.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc0303.asp?ancQno=VS02042201&ancProd=McAfeeVsc0303
お礼
結局自分では手におえず有料で、ウィルス駆除～修復インストール他行ってもらいました。今日パソコンが戻って来まして、ノートンアンチウィルス３ヶ月版がインストールされてありました。お礼が遅くなって申し訳ありません。 有難うございました。
ウイルス対策ソフトはパソコンに入っていますか? 下記の(例)ウイルスに感染と思われます。 すぐ検査をして下さい。 (例) WORM_NETSKY.P W32.Mydoom.A@MM W32.Netsky.P@mm 感染と思われるファイルは一時ゴミ箱へポイ product.zip id43332.txt message.scr これだけでは、直りませんので、 ウイルスの名称を確認して下さい。 【基本情報URL】 ウィルス対策方法は下記のHPを参考 Symantec(シマンテック)のHP http://www.symantec.com/region/jp/ ウィルス情報はウィルス辞典検索 http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/vinfodb.html 個別ウィルス駆除ツール一覧 http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/tools.list.html オンラインによるウィルス検査 http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html TREND MICRO(トレンドマイクロ)のHP http://www.trendmicro.com/jp/home/personal.htm ウィルス情報はウィルスデータベース検索 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default.asp ダメージクリーンナップサービス http://www.trendmicro.com/jp/support/dcs-licence.htm オンラインによるウィルス検査 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
補足
ウィルス検査をしましたところ、４つのファイルに感染していて、Win32.HLLM.Netsky.35328、Win32.HLLM.Klez.4 Win32.HLLM.Netsky.basedだと分りました。 教えて頂いた基本情報ＵＲＬを色々見ますが、さて、何を どうすればいいのでしょうか？本当に情けない話ですが、 ズバリ一番お勧めの駆除方法（有料）を教えて頂けますでしょうか？ウィルス対策ソフトは入れていません。 プロバイダーＺＡＱの無料ウィルス対策に頼っていました。お手数おかけします。
- kanpyou
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―Ｗｅｂ上無料で、ウイルスの有無を確認できますが、駆除、隔離等はできません。― http://jp.mcafee.com/root/mfs/default.asp?cid=9992 マカフィー 「FreeScan 」 http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&close_parent=true&plfid=23&pkj=RQKRYHGBYNCJEIMXQKC シマンテックセキュリティーチェック http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp トレンドマイクロ ウイルスチェイサー for WEB http://www.viruschaser.jp/support_online.html インテリジェントウエーブ社 無料ですが、ウイルスの治療は行えません。 ・各社お試用のプログラムがあるので、ためしに導入してみる。（ＡＢＣ順） http://canon-sol.jp/supp/nd/wndc0008.html ＮＯＤ３２ http://www.iwi.co.jp/japanese/vc/m0nwi_main_pr3.htm ウイルスチェイサー http://www.symantec.com/region/jp/trial/index.html ノートンアンチウイルス等 http://www.trendmicro.co.jp/trial/vbagreement.asp ウイルスバスター２００４ 下記サイト内、ウイルス、セキュリティ対策ありま す。
お礼
結局自分でどうすることも出来ず、有料でウィルス削除～ 修復インストール他行ってもらいました。お礼が遅くなって申し訳ありません。有難うございました。
- 5y3gk
- ベストアンサー率34% (97/283)
以下のページでスキャンしてみましょう。 ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
補足
早速ありがとうございます。 スキャンを何度も試みますが、「検索画面を表示する」 の画面が真っ白です。どうしましょうか？
お礼
２度にわたっての詳しい説明を本当に有難うございました。結局自分の手にはおえず有料で、ウィルス駆除～修復インストール他を行ってもらい、本日パソコンが戻って来ました。ノートンアンチウィルス３ヶ月版がインストールされていましたので、早速メールで又来ていたウィルスメールを削除してくれました。ＺＡＱに言おうかなぁ・・・ 今回の件で大いに反省をし、もっとパソコンを大切に使用しなければと思います。