ノートンのセキュリティーが勝手にオフになります

質問

ノートンの90日無料サービスを利用しているのですが、最近セキュリティーが2日に1回ぐらいの割合で勝手にオフになっています。しかもオンにしたくてもクリックができなくなっており、ファイアウオール、浸入探知が無効の状態です。システムの状態は緊急に注意が必要になっていますが、次の日は普通にセキュリティーがオンになっていて、また次の日はオフになって・・と、いう毎日を繰り返しています。
オフになってる間はネットは接続できますが、なぜか
ホットメールとｍｓｎメッセンジャーだけが接続できず、ページを表示できません。と、なります。
生活上メッセンジャーやメールが開けないと大変不便で緊急に直したいのでどうか助けてください。
パソコンは東芝のダイナブックのｘｐです。

回答No.1

nobody2004 · ベストアンサー

明確な原因はわかりませんが、新品のパソコンでも、ノートンが起動しなかったりすることが、まま、あります。
　（おそらく起動時の負荷とか、起動の順番によるものだと見当はつけていますが）

ほとんどの場合、再起動すると正常に動作するんですけど、再起動しても駄目でしょうか？

大丈夫でしょうけど、Live UPDATE と、システムの完全スキャンは、やってくださいね。

（なんか、ノートン絡みのトラブルがやたらと目に付くようになった気がする）

お礼

どうもありがとうございました。再起動してみたんですがやっぱりだめでした。今のところセキュリティーは正常に働いてるし、メッセンジャーも大丈夫なんですが、なぜか私の個人のホームページが表示できなくなってしまいました・・・涙。。