コンビニの挨拶

質問

よくコンビニに来店すると、
「いっらしゃいませ、こんにちわ～」とか
聞こえますよね。その「こんにちわ～」を
言うか言わないかで、店の雰囲気など
変わりますか？　お客さんとして入店した
とき、「こんにちわ～」と言われた方が
気分がいいですか？

回答No.1

hijyousyudan · ベストアンサー

心のこもった挨拶なら、
どちらでも構わないです。
逆に言えば、
心がこもっていなければ、
どちらでもダメです。

最悪なのは、
「いらっしゃいませ～～～」と語尾を伸ばす挨拶。
論外です！

お礼

うちの近くには違う系列のコンビニが２店舗あって、
この違いに最近気が付きました。（笑）
私は特に気にしないのですが、友達はすごく
敏感に反応してましたので＾＾；
私は入店後に入店者のお客様の方を見て
挨拶してれば特に違いはないように感じます。
もちろん心を込めるのは何より
大切なことですよね。ありがとうございました。

回答No.5

takayuki_kato

皆様がご指摘されているとおり，ポイントは「こんにちは」の有無ではなく，マニュアルであるかないか，だと思います。マニュアルでない心のこもった挨拶を心がけてください。

お礼

心を込める・・・それは何より大切なことですよね。
お客様第一なので。＾＾
ありがとうございました。

回答No.4

yamikuro3

何のために「こんにちはー」を付けるかを考えないとだめですよ。
解らなければ、店長やSVに確認して下さい。
マニュアルではなく自然と出る「こんにちはー」は気持ち良いですね。

お礼

前にお世話になってたコンビ二では、特にそういう指導はありませんでした。ただ、店長やＳＡには「入店時にお客様の方を向いて声掛けをし、レジしてるときに普通の
世間話が出来る距離感を大事にしてください」との
ことでしたので、特に考えはしなかったです。
その時に、自然に出るようになれば私はいい
店員だったのだな～。（笑）
ここ最近、自分が通う身になったので
気になって聞いてみました。
ありがとうございました。

回答No.3

ifuurin

マニュアルに従って防犯に「ぬかりが無いな」と感じられます。しかし、すべての時間帯でそうであるという事ではありません。ですが、接客という観点からみた場合、ないよりあった方が好感は持てます。

お礼

色んな方の考えを聞けました。
心を込めた挨拶・・・それが大事！というのが
今まで以上に深く身に染みました。
ありがとうございました。

回答No.2

xyukix

私にしてみると、やっぱり雰囲気は変わりますね。
「ここのコンビニ、好きだな」などとも思えます。
でも私も心がこもっているならどんな挨拶でもいいと思いますよ。

お礼

心を込めるって何よりも大事ですよね。
私も最近、通う身になり、
接客は人と人との関わりが常にあるので
相手の立場になって考えるのも
すごく大切なことだと今まで以上に
身に染みました。
ありがとうございます。