興信所で結果が出なかった場合の対処に就いて

質問

1年ちょっと前まで付き合いのあった人に連絡を取る為、興信所に所在探しを依頼しました。
分かっているのは、氏名、大体の住所と、当時の勤務先（現在も勤務中かどうかは不明）、生年月日くらいです。（生年月日は、記憶がおぼろげで不確かですが）

インターネットで見つけた複数の興信所にメールを出し見積を頼んだりしながらやり取りをして、結局大手で名の知れた所にお願いしました。
払った費用は30万円。高いとは思いましたが、安い興信所は、事務所の所在地が不明で事務所外で打ち合わせをしたり、契約書の内容が不備（社名や代表者名が無い）だったりで不安になり、事務所をきちんと構え、会社として何年も営業している所に頼みました。

調査期間は1ヶ月と言う事でしたが、3週間経った今も途中経過の報告は一切有りません。不安になり電話をしてみたところ「調査続行中」との返事だけです。

このまま1ヶ月が過ぎて「調査の結果所在は分からなかった」と言われた場合、少なくとも調査報告書は請求しようと思っていますが、報告書を貰ったところで、きちんと調査してくれたのかどこで見分ければよいのか分かりませんし、報告書が貰えなかった場合、どう言う対処をすれば良いのか、また、どこへ相談に行けば良いのか悩んでいます。

回答No.1

toro321 · ベストアンサー

調査報告書は必ず出ます。
で、どういう調査をし、どこまでわかったのかは、報告されるはずです。
見つかれば問題はないのですが、見つからない場合は、どういう対処になるか契約書に明記してあるはずです。

こういう調査は外注（１人でやってる興信所）などに丸投げして、調査させてると、中間報告は全くないのかも知れません。

お礼

1ヶ月少したって、興信所から連絡がありました。
あいにく探していていた相手が引っ越したばかりとの事で、引き続き所在を探してくれるとの事でした。
以前に住んでいた場所なども見つけ実際住んでいるかどうかも確認に行ってくれたようで、しっかりと調査してくれているようです。
調査の経過も全て報告書で渡すとの事ですので、安心しました。
今回は、相談に乗っていただいてありがとうございました。

補足

アドバイス、有難うございました。契約書を見てみたところ、報告書は必ず渡すと書いて有りました。（質問する前に、よく読むべきでした。すみません；）
しかし、報告書を見たところで、素人の自分に調査内容が金額に見合うものであったかどうか判断できるのか、少し不安に思っています。

結果が出なかった場合の対処ですが、成功報酬制では無いので返金などの取り決めは無いのですが（調査料は全額前払いして有ります）この契約が一般的なのかそうでないのかもよく分かりません。（お分かりになりますか？）

ご指摘のように、名の知れた調査会社と言うのは小さな興信所に下請け的に仕事を依頼して、手数料で稼いでいるのでしょうね。その分調査料も高くなるのでしょうが、実態の良く分からない業界だけに、高くても安心できそうなところにと思って、選んだのですが・・・今週で調査終了期限の1ヶ月が来ますので、結果が出る事を祈るのみです。