新車納車について

質問

新車を購入し、月末に納車を指定していますが
ディーラー側は早くから登録をしているみたいです。
納車日と登録日が１ヶ月ぐらいある場合はクレーム
を入れるべきでしょうか？業務上しょうがないこと
でしょうか。
またどのくらいの日にちの差であれば許容範囲と
考えればいいのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.9

hitsujicom

私は約３週間掛かりました。
理由はキャンペーンの条件に合わせて購入した為に登録を早める必要があったからでした。
契約したのは２５日頃で、その月末までに登録する事がキャンペーンの条件だったのです。
だから書類だけが先行し、それからコーティング作業が行われ、オプション品が揃って初めて納車となりました。
全て了承していた事です。

私は営業マンではないので実際のところは分かりかねるのですが、営業の成績が登録の件数でカウントされるようですね。
契約した時点ではまだ営業マンの成績にはならないようです。だから、購入者の指定が無い場合は早く登録して自分の成績にしてしまうのでしょう。

まあ何にせよ、購入後も長い付き合いになるディーラーですので、思った事は何でも聞いた方が良いですよ。
そんで納得しなかったら上司へ取り次いで貰いましょう。
私もクレームでは無いですが、ディーラーの工場長まで紹介してもらう機会がありました。
その後、調子が悪い時は工場長さんご指名でお願いしてたのですが、対応も早いし快適でした。

回答No.8

minapiyo

登録して、車内アクセサリーや、
オプションを取り付けしても
２～３日から１週間ですかね？
納車はやはり大安とかを希望しますが
登録は陸運が空いてる時になるので
若干日数が空いたりはしますが。
うちは車検日を覚えたいので
この日に登録してと頼みましたし、その
午後には納車されましたよ。
店にも寄りますが１ケ月はありえないと
思いますが。。。

回答No.7

GEO-UBS69

１ヶ月はずいぶん長いですね。せいぜい１週間ぐらいではないでしょうか？
ひょっとして、その間試乗に使ってたり・・・なんて疑いも出てきそうですね・・・

回答No.6

Account999

極端な話をすれば最速で朝登録して夕方納車でもOKです
実際、私の車は登録後、中２日(Dラー休み)で貰っているので実質的にはほぼ即日渡しですね
整備とかは登録前でもできますしね

とりあえず通常であれば準備ができ次第どんどん登録してしまいますよ
車に限らず登録業務全般に言える事なんですが、登録の対になるものとして"締め日"や"有効期限"が存在するのでモタモタしているうちに不備が出てしまっては大変！締め日とか越えちゃったらもう最悪！
なんで"登録はできるときにさっさと終らせる"これが原則

という事を踏まえた上で。。
Dラーから〇日以降に納車可能ですと言われたにも関らず、購入者側の都合で受け取れない場合は…クレームなんてしたらある意味タチ悪!?
Dラーとしても普通に仕事してキレられたんではねぇ。むしろ取りに来るでの保管代よこせって!?(笑

事前に受け取りは〇日だから登録はそれにあわせて…みたいなやり取りがあったのであれば約束を無視している訳なんで文句言いましょう
していなければ貴方のミスですよ。事前に教えてあげなければ貴方の事情まではDラーは判りません

もし、Dラー側から登録した日から一ヵ月後でなければ納車できないみたいな旨を伝えられているのであれば、その一ヶ月間がちょっと不明朗ですのでなぜそうなるかを追求してやりましょう
細かい事を言うと月を跨げば税金の金額が変わるし、例え同月内であっても受け取りが遅いと、車検有効期限の関係で丸三年乗れるハズが2年11ヶ月しか乗れない事になっちゃいます(笑

回答No.5

w202aria

確かに気にはなりますね。それでなくても最近は新車の納車絡みでいろいろありますし。例えば自社登録車をまわしてたりとか。
　漠然とでも納得できない点があるならば、メーカーの「お客様相談室」に問い合わせするとか。速攻で返事が来るはず。またはここに。

参考URL：

http://www.aftc.or.jp/

回答No.4

R_Myte

登録日は、車庫証明や、印鑑証明の有効期限に縛られます。
一般に車庫の使用許諾証の期限が1週間以内で、車庫証明書の発行に
約1週間、発行された車庫証明書の有効期限が1ヶ月です。
また、印鑑証明の有効期限は発行より3ヶ月です。

ですので、登録する車の書類が揃ったら、出来るだけ早く登録します。

そして、納車日を貴方が指定したのであれば、登録から納車までの
日数が大きく開いても仕方のない事となります。
当然、クレームを言われてもどうしようもないです。

回答No.3

pandakz

「月末に納車を指定」してるのは
ディーラーですか？usausausa2004さんですか？

基本的に、お客様から何の指定もなければ
ディーラーは登録できるときに登録します。
月末は陸運局も込み合うので、整理券がないと登録できないこともあるのです。
契約したときに「月末に納車してほしいので、月末に登録してください」
とか言われてなければ、さっさと登録してしまいます。

ディーラーの事情で納車が遅れてるなら、クレームつけてもいいと思いますが
usausausa2004さんの事情でしたら、契約時に言わなかったのが悪かったと
一言あやまってから「でも、なんでそんなに早く登録するんですか～？」と
文句のひとつでも言ってやりましょう！

回答No.2

noname#13482

なぜそうなっているのか事情はわかりませんが、確かにちょっと早いですね。通常は納車の数日から１週間ほど前辺りですね。
細かい話をすれば例えば売却時の登録後の経過期間とかが変わってきますよね。
それと任意保険でも注意が必要になるかもしれません。通常は登録日と納車日が近いので特に問題にはなりませんが、保険で「新規取得車」などという場合、新規取得から１ヶ月以内に手続きを取る必要がでてきます。まあ実際の納車日が証明できれば問題はないのですが。

回答No.1

go_ahead_ar_50

登録してから、納車まで1ヶ月掛かるというのは、ちょっと遅いですね。私ならクレームをつけます。
気まずくなっても、後々の整備などは他のディーラーで受けられますからね。

また、どのような事情で月末の納車予定なのか、ちょっと分かりませんが、もし月を跨ぐような場合、自動車税が安くなりますので、契約書と車検証を見比べてみて下さい。

コチラから指摘しないと、とぼける営業マンもいます。