携帯の回路の寿命

質問

すいません。何度もこのカテに質問させていただいています。携帯の事でどうしても解せない事があったので知っている方が見えたら教えてください。

二年使っていた携帯が壊れてデータが完全消滅しました。そして同じ機種を代替として借りました。すると数日後それもデータが完全消滅してしまいました。
ショップから製造元にこう言う現象が起こる原因を調べて報告して欲しいとお願いしたところ今日になって
「携帯の回路は1年で寿命が来る構造になっているそうです」と返事が来ました。
どのサイトで調べてもそんな事は書いてありません。
本当に携帯端末の回路の寿命ってそんな設計なんでしょうか。

回答No.4

dreamharder · ベストアンサー

どうも，毎度失礼いたします(^_^;)．

> 携帯の回路は1年で寿命…
私も，あまりにもおバカな回答で笑ってしまいまし
た．そのショップがまともに対応しているとはとても
思えません．そうでなければ，waiyakattoさんがクレ
ーマーのように思われているのかもしれません（考え
過ぎならいいのですが）．

いずれにせよまともな回答ではないので，Vodafoneに
ショップの名前を添えて確認を取ってみたくなりま
す．しかし根本的な解決にはつながらないので，手っ
取り早いのはお店を変えるか，あとは，申し上げにく
いのですがキャリアを変えるか…．お腹立ちはわかり
ますが，建設的に対処されてた方が得策ではないでし
ょうか．

あ，あとショップの回答とは別に，＃2の方がおっしゃ
ることにも一理あると思います．

お礼

ありがとうございます。
自分の携帯が壊れてからはショックが大きくて代替品であっても使うのを控えていました。(日中に6回くらいかな？夜はPCからのメールにしてました)
なのに代替品の携帯はアラーム音とともに・・・・。
悲しかったです。

私はなんでこんな状態が続いたかが知りたいだけでクレームを言うつもりもいちゃもんをつけるつもりもありません。
今日違うショップでも質問してきました。
修理に出しているショップよりはより分かりやすかったかな？
でも、まだ納得できません。

回答No.9

Hanhan

残念ながら携帯電話の会社と言うのはそういうものです。自分の会社が何で利益を上げているか全然分かっていない人たちの集団です。

AUの携帯で2回修理に出しました。そういうバグはないといいながら2回ともこっそり基板交換でした。クレームを言う人にはこっそり交換しています。今回もうまく交換してもらえればこっそりやってもらえたと思います。

　また、料金を聞いても分からなかったり、自社の修理ミスで壊してもユーザに料金を払わせようとしたり、普通の観念の通用しない業界です。良いところだけをうまく使いこなす必要があると思います。

お礼

ありがとうございます。
昨日新たな疑問をメールしてみましたがまったく見当違いの返事が送られてきました。

しかし、一次電池、二次電池(いわゆるメインバッテリと内蔵バッテリの事かと思うんですが)がなんで回路、基板と関係があるんでしょ？素人なのでいっぱい疑問が湧いてきます。

私はクレーマーになっているのかしら？真相が知りたいと思うのは普通の事ですよね？

回答No.8

dreamharder

納得できるまで戦われる（この表現でいいのかな？）
のなら，先に書きましたように，末端のショップでは
なくVodafone自体に「～といわれたのだが理解に苦し
む．これは事実か？」などと確認要請を行なってはい
かがでしょうか？まともな会社なら，ショップに事実
確認をするでしょう．とにかくユーザーフレンドリー
な会社ではないので（他のところがそうとはいいませ
んが，特にVは…），正面から誠意を求めてもらちがあ
かないように思います．

お礼

dreamharderさん、何度も何度もお世話になります。ボーダフォンのサイトから質問メールをしたところ返事が返ってまいりました。
＞「二次電池」という携
帯電話の電源を切った状態でメモリダイヤル等を記憶するための電源
元がございます。この二次電池は寿命が最長1年間程となります。

と言う内容でした。二次電池などとはまた初耳なのですがこれ以上言っても仕方がないのでこういうもんかと納得する事にします。
でも、ショップには電話をしもう一度原因を調べて欲しいとお願いしましたが。(このメールを貰う前にショップから電話があったので）
ボーダフォンサイトからの返事にもありましたが店員の説明不足と勉強不足からの行き違いもあったようです。
何度もお返事ありがとうございました。

回答No.7

jn1llg

電気回路の寿命が一年？？？
私も笑ってしまいました。
ご質問のような寿命が何年というのは一概には言えませんが、たとえば携帯電話の場合には液晶が一番先に寿命が来る者と思いますが、それでも７，８年使用頻度によっては１０年以上持つでしょう
ただし、落としたり、水没させたり、しない場合です。
余談ですが、バッテリーはおよそ一年です。

お礼

ありがとうございます。
携帯は精密機械なので使用頻度は回りの人に比べては多いのですが扱いだけはかなり慎重にしてました。
落とす、水没、ぶつける、などと言う事はほんっとにした事がないのです。だからこそ「なんでぇ～!!?」って感じで・・・(しくしく)
夕方修理に出しているショップから「代替品も二年くらい経っているものでしたから壊れたんだと思います」と電話が来ました。
もう結構です！！って言いたかったです。

回答No.6

rascal2003

機械的な部分（例えばボタンや折りたたみの接合部分など）は使い方により１年で寿命がくるものがあるかもしれませんが回路で１年で寿命がくることはまずないと思います。
携帯の回路部分の中で唯一１年で寿命が来るとしたらバッテリー位ではないでしょうか？使い方にもよりますが１年使えば普通に使っていてもかなり劣化が目立ってきます。また、内部にメモリ用の電池を内蔵している場合は製造日から１年とかで切れる場合もあるかも知れませんが。
携帯ショップの店員は技術的なことは全く判らずに適当な回答をする人間も結構いますのでお店を変えた方がいいかと思います。

ちなみに２度も同じ現象が出たということは何らかのソフト的なバグがあるのだと思いますよ。特殊な条件・操作が重なったときに発生するとか・・・。同じ機種は使わないことをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
確かにボタンなどの部分やバッテリーは寿命があるのは知っています。私はわりと使う方なので必ずバッテリーの予備は買っていました。やはり一年以上経つと電源とかは突然落ちる事があるって事が分かりましたから。
しかし今回は回路（あるいは基盤?)の事だと思うので今までとはケースが違うように感じました。
今までの携帯より使用回数は断然減っているのにこの有様？って感じで凹んでます。
本位ではありませんが折りたたみ式に変えようと思いました。

回答No.5

SAKUSI

これはボーダフォンの店員の話なんですが
あそこの店員は適当な人が結構います。たとえば昔携帯を修理するときにデータは全部消えますよ。って言うから出すのを渋っていたんですが電話で本社に聞いたら消えることは無いといわれたんです。用は結構ショップの店員が適当なこと言ってるパターンが多いです。なのでwaiyakattoさんの場合もそういうパターンで無いでしょうか？？

お礼

ありがとうございます。
パナソニックのお客様センターにも電話してみましたが「携帯電話についてはキャリア間でも差があるのでお答えできません」と言われました。
それも解せないのですが、ショップに関しては当然テキトーに言っているとしか思えないのです。でなければそんな一日や二日で回答をよこす筈がありません。

今度ショップへ行ったら再度調査をお願いするつもりです。
携帯は変えます。

回答No.3

Pesuko

＞「携帯の回路は1年で寿命が来る構造になっているそうです」

もしそのようなタイマー回路を入れるとしたら、余計な経費がかかるからしません。
まして１年で必ず壊れる商品があれば口コミで消費者が不買に走ります。

そのショップはメーカーにたいして正式に解析依頼してるとは到底考えられない。
メーカーはそのような自社の商品が壊れやすい設計にしてあると「あほ」な回答はしません。

お礼

ありがとうございます。

＞メーカーはそのような自社の商品が壊れやすい設計にしてあると「あほ」な回答はしません。

ですよねぇ。わざわざウチのは不良品ですよって言っているようなもんじゃんって思いましたもの。
かなりヘビーユーザーではありますがとにかく過去に一度もこんな事は無かったです。
パナソニック製も以前使っていましたがこんな状態になったと言う事はありませんでした。
ボーダフォンショップの店員さんが携帯を変えさせたかったのかしら？

回答No.2

nbd00115

持ち運んで利用する端末の寿命は、その使われ方で
かなり差が出てきます。

ただ、設計によっては、寿命が短い製品もありますので
本当にそういう回答だったのか、メーカへ
直接聞いてみるのも手かと思います。

お礼

ありがとうございます。
私自身携帯歴はかなり長いのですが今までこんな事もそんな事も言われた事が無いのでとても驚きました。
携帯はパナソニック製J-P51です。
キャリアはボーダフォンです。
パナソニックに直接聞いてみますかねぇ・・・

回答No.1

noname#53337

私の会社のオジサン（60過ぎてる）は、auがセルラーと呼ばれた時代から
分厚くてモノクロで液晶には時計しか出ないようなのを
デジタル方式に切り替えるので古いものはタダで交換します！
と言われ、電波が止まる直前まで4～5年使ってた人が居ます。
私が4年前最初に買ったドコモの三菱も、電源を入れるとちゃんとメールが読めます。

製造元を換えてみたら？
ちなみに部品の保有期限（＝見込み耐久年数）は６年と説明書に書かれていました。

お礼

ありがとうございます。
今新しい携帯を探している最中です。