ＰＣのＣＤドライブがソフトのＣＤを認識しない

質問

Dell Dimension 3100Cを使用しています。　ＣＤドライブにＩＢＭのホームページビルダーのソフトＣＤを挿入しても、認識しません。それゆえ、ソフトのインストールが出来ずに大変困っております。インストールしようとしているＩＢＭのホームページビルダーは純正のＶ９で、私が使っているＸＰにもちろん対応しています。

ＣＤドライブのクリーニングもしましたが、ダメでした。ただ、不思議なのは、映画ソフト（ＤＶＤ）は読みとり、再生も問題有りません。　また、クリーニングのＣＤを入れたときも、正常にクリーニング画面が出て、正常にクリーニングが完了したと表示されました。

不可解なのは、ＣＤドライブに「なにもＣＤが入ってない状態」で、マイコンピューターを調べたら、さもＤＶＤが入っているような状態になっており、画面には以前ＤＶＤディスクに書き込んだと思われるソフトの名前等が表示されていました。　それはすべて消去、ゴミ箱に入れました。　

また、音楽ＣＤも読みとり再生が出来ないですね。マイコンピューターで確認しても、全く何も表示されません。

どの解決すれば、ソフトの導入が出来るのか、ご存じの方がおられましたら、是非お教え願いたいと思っています。

回答No.4

MNH10W

#1 です

＞外部ドライブを買うことにします。
外付けドライブからリカバリできませんがそれでもいいですか？
先のことを考えると修理をオススメします

回答No.3

gonveisan

リカバリはDVDですか外付けでリカバリーCDでしたらリカバリが出来ないかもしれませんね
DVDなら内蔵で読めますが、故障してないから
レンズいっしょミラーで反射してピックアップ部別このような症状がでます

回答No.2

heyboy

DVDドライブはDVDとCDを読み取るレンズが別で
たぶんCD側のレンズがダメになったと思います。

故障ですから修理可能ですが
基本的にドライブの交換だけですので
外部ドライブでも買うといいでしょう。

お礼

早速のご回答大変ありがとうございました。

ＤＶＤとＣＤを読みとるレンズが別とは、、、いやはや、、

早速外部ドライブを買うことにします。ありがとうございました。

回答No.1

MNH10W

ドライブの故障ですので修理に出すか自分で交換です
CDとDVDは読み取り機構が別ですのでこの様な症状もありえます
外したドライブをショップに持っていけば使える物を教えてくれるでしょう

http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&faqID=198024

お礼

早速のご回答ありがとうございました。

故障で有れば仕方がないので、また、取り外して交換は苦手なので、
外部ドライブを買うことにします。

ありがとうございました！m(__)m アリガトォ