DCP-J1203N マゼンダが紫色で修正できず

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J1203N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【マゼンダのみ色が紫色状で、修正できません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

元々マゼンタは赤紫色ですが.....
運用しているインクは
https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&search=search&keyword=DCP-J1203N
の414番ブラザー純正品ですか？

印刷品質チェックシート
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-B7BBFBE2-E77A-440D-B0F8-4E2307833FED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&broug=in
と
本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&broug=in
を、セットで交互に何回か行って、
改善されるか確認してください

お礼

ご回答ありがとうございました。みなさまのご意見を参考に、電源抜き→放置→クリーニング→印刷を繰り返すことで修正されました。

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回答No.2

okvaio

おそらく一種類のインクが出ていないのかもしれません。
テスト印刷ですべての色が正常に出ているかを確認してみて下さい。
もしも出ていなければ、ヘッドクリーニングで正常になるまで繰り返してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。みなさまのご意見を参考に、電源抜き→放置→クリーニング→印刷を繰り返すことで修正されました。

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回答No.1

ts0472

印刷品質チェックシートで紫色？
その場合はシステム異常で故障になります　シアンも一緒に排出される電気系の故障

ユーザーが出来る事は　コンセント抜きで１０分程度待って初期起動させてみるくらいになってしまいます

お礼

ご回答ありがとうございました。みなさまのご意見を参考に、電源抜き→放置→クリーニング→印刷を繰り返すことで修正されました。

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