締切済み

オフラインとなり、印刷が出来なくなった。

2024/12/30 15:19

■製品名を記入してください。【　MFC-J7500CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　途中まで印刷できていたが、急に印刷が出来なくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【筆ぐるめ　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

B1234R
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プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3907/5531)

2024/12/30 22:05 回答No.3

>無線LAN >途中まで印刷できていたが、急に印刷が出来なくなった。お使いのWI-FIルーターが発する2.4GHz帯SSIDの方に繋いでいませんか MFC-J7500CDWは混雑の影響を受けにくい5GHz帯にも対応しているので、5GHz帯のSSIDの方に接続先を変更※するか、 2.4GHz帯のまま行くならば、ルーターを再起動させて再確認してみてください。 ※下記かんたん設置ガイドの手順11のみを行うことでSSIDを選び直せば変更できます https://download.brother.com/welcome/doc101250/cv_mfc7500cdw_jpn_qsg.pdf なお、中断される前の印刷内容データが保留状態でパソコンに残っている可能性があるので、下記操作でクリアしてから、上記作業を行ってみてください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773

質問者

お礼 2024/12/31 02:37

ご丁寧なご回答、有難うございます。　今回は、筆まめのソフトとの関係が有り、ソフトウエアーをアンインストールせず、インストールしたのが原因だった様です。　インストールし直したところ、お陰様で復旧致しました。

okvaio
ベストアンサー率26% (2009/7705)

2024/12/30 15:58 回答No.2

「本製品、パソコン、ルーター/モデムの再起動」何らかの原因で本製品が一時的に不安定になっている可能性があります。本製品の電源を一旦オフにします。その後、電源をオンにしてください。また、パソコンの再起動も行なってください。パソコンの再起動を行なう際は、使用中のアプリケーションをすべて終了します。データを保存後、パソコンを再起動してください。ルーター/モデムをご利用の場合、ルーター/モデムの電源を一旦オフにします。その後、電源をオンにしてください。

質問者