オフライン

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　光回線に変更後、オフライン状態になる　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線に変更した　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

ネットワーク関連が変わるとパソコンが記憶したネットワークアドレスも変わる事が多いので　プリンタードライバーをアンインストールしてから（無線LANは残るため）　フルパッケージダウンロードの新規インストールをやり直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

ビジネスプリンターでもあり職場で利用されている場合はネットワーク管理者に聞かないと分からないセキュリティ設定もあるかも知れません

回答No.1

okvaio

無線LAN接続（Wi-Fi）方法：
＜本体操作＞
プリンターの待ち受け画面の「Wi-Fi」を押し、「無線接続ウィザード」→「はい」の順に押します。
SSIDとネットワークキー（セキュリティキー）を入力します。
無線LANの接続が完了すると、画面に「接続しました」という表示が出たら接続完了です。