年賀はがき印刷で色付きの縦線が入ります。

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
筆ぐるめで作成した年賀状の裏面を印刷したところ、年賀はがき印刷で色付きの縦線が2本入ってしまいます。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows8.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆ぐるめ22２２】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

補足いただきありがとうございます。
・印刷品質チェックシートの印刷結果
・エンコーダーの清掃
・給紙ローラーの清掃
・印字補正
これらを試してみてはいかがでしょうか？

お礼

その節は対応策についてご教授頂きありがとうございました。
諸々も試してみまして無事年賀状の印刷が出来ました。

回答No.1

iyonohanamuko

具体的にどの幅の線が用紙いっぱいに伸びているかどうかわかりませんが、一度印刷品質チェックシートでヘッド吐出が正常であることをご確認ください。また、ローラー部などの内部清掃もしてみてください。それでも改善しなければ、以下のようにプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

お礼

早速ありがとうございます。

縦線は0.5ミリ程度で、はがき横向き印刷の真ん中と1/4あたりに2本出ています。
年賀状以外をはがきに印刷しても同じ個所に再現したので、プリンタ内部の汚れをまず疑ってみます。

ありがとうございました。