認証に失敗しましたと表示される

質問

■製品名を記入してください。
brother web年賀状キット2025

■どのようなことでお困りでしょうか？
ファイルを開くとき、画像を選択するときに「認証に失敗しました」と表示され、その先の操作ができない。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　brother web年賀状キット2025　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509 · ベストアンサー

最近、同様の不具合報告がありますね。
私も試してみましたが、同じ不具合がでます。

webアプリ側の問題で、改善されるのを待つか、
時期的に急ぐ必要があるかと思いますので別のアプリ、方法で
年賀状制作された方が...