年賀状アプリのイメージ通りの色に印刷されない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J987DN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　brother年賀状アプリから印刷しましたが、黄色が弱く緑っぽく印刷される。実家のbrotherのプリンターではちゃんと印刷される　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　brotherはがき・年賀状プリント　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

Nebusoku3

画像を拝見すると、ヘッドの目詰まりというより、「色交じり」のように見受けられます。（おそらくヘッド噴射面のあたりで色が混じっているか、すでにヘッド内部で交じりが生じているかのどちらかではないかと思います。）

イエローが黄緑色とのことですので、一回、次のマニュアルの182ページ　「印刷品質が良くないときは」　の部分に書いてある。ヘッドクリーニングを実施してみては如何でしょうか？
ヘッド表面などのインクが拭き取られ、若干、色合いもよくなるかと思います。
https://download.brother.com/welcome/doc100234/mfc987dn_jpn_busr_leu785047.pdf

それでも、なんの改善も見られない場合は、ヘッド内部での「混色」が起きている可能性があります。
一つの方法としては、黄色だけで印刷してみて、1枚目と２枚目の色の変化を見てみるなども切り分けとしてはあるかと思います。

当日は良くても翌日に再発するようであれば、ヘッドの不具合も考えられ、修理や買い替えも念頭に置かれる必要があるかもしれません。

補足

ベッドクリーニングは何回か試しましたが、変わらないので、一度インクを変えてみます。

回答No.2

okok456

プリンタードライバーの色補正で緑を調整で改善するかもしれません。
Brother　Q&A
インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/kw/%E8%89%B2%E8%A3%9C%E6%AD%A3

印刷品質チェックシート　のYが黄緑ならインクが原因かもしれませんね。
新しいインクカートリッジYに交換してみてはいかがでしょう。

新しいインクカートリッジに交換しても改善しなければ
MFC-J987DNは寿命かもしれません。
MFC-J987DN　は供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了しています。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

回答No.1

papis

まずはお使いのMFC-J987DNが、
4色すべてのインクをすべてのインク噴射口から
正しくインクが出る状態なのか、確認をしてください。

ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100234/mfc987dn_jpn_busr_leu785047.pdf
183ページ「印刷テストを行う」
ブロック崩しのようなチェックパターンが印刷されますが、
欠けているところがあればそのノズルからはインクが出ていません。
混ぜあわせのバランスが崩れることで発色がおかしくなりますので、
182ページの「クリーニング」と交互にセットで行って、
クリーニングの効果を確かめながら、インクが正常に噴射できるように改善を図ってください

補足

印刷品質も印刷位置も問題はありませんでしたが、印刷品質チェックシートのカラーが、左からブラック、イエロー、シアン、マゼンタなんですが、イエローが黄緑色になってます。インクはずっと純正品しか使った事がなく、なぜ黄緑色なのか、疑問です