Nortonアンチウイルスの起動について

質問

2004でスキャンしようとして「開く」をクリックしても
開きません。週に1度自動で起動する設定にしてあって
その時間には起動するようですが　電源を入れない日も
あるのでしばらくスキャンしてないため　手動でスキャン
したいのですが　アイコンでもスタートメニューからでも
どうやってもできません。
2003の時は普通にできたのですが・・・
どなたか、教えてください(*p_q)

回答No.2

noname#102986

再度回答させて頂きます。その後どうでしょうか？
ＯＳはＭｅでしたか。。。どっちにしてもアンインストール後再インストールだと確実だと思うんですが、シマンテックのＨＰで対応策がありました。でも、直らなかったりその後不具合が出ることもある、と言う例も確認されていますので、やはりアンインストール後再インストールが確実でしょう。。。。

ＵＲＬ：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/a51b43a6981deed949256c910034c466?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=11*nh=10*qp=*qt=%83V%83%87%81[%83g%83J%83b%83g%81%40%83%8a%83%93%83N%90%e6%81%40%95%cf%8dX*miniver=*pcode=*la=ja%3C%3E&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

補足

casatoさん　ありがとうございます。
再インストールをしましたが変わりなかったので
↑の教えていただいたＵＲＬにアクセスして
その通りやってみました。
そしたら　ショートカットからは開くようになりました♪
でも　タスクバーに常駐してる（？）アイコンからは
やっぱり反応がありません。。。。
不具合が出るとゆーのも気になりますが、、、

一応メインウインドウは開くしスキャンもできるよーになったし
これ以上は贅沢でしょうか？^^;

回答No.1

noname#102986

アドバイスさせて頂きます。ノートンのアンチウイルス２００４でＸＰと考えてアドバイスいたします。
ＮＡＶ２００４が起動できないと言うことでしょうか？スタート→全てのプログラム→ノートンアンチウイルスでも起動しませんか？
もし起動しないなら、一度アンインストールを行って再度インストールした方がいいと思われます。（少し面倒ではありますが。。。以外と早く解決したりします）
エラーが出てるならそれで何が悪いかシマンテックで検索出来ますが、よく状況がつかめないので細くをお願いいたします。

補足

アドバイスありがとうございます♪
実はＸＰでなく　Ｍｅなのです・・・書き足りなくてすみません(>_<)
スタートのプログラムの中からでも起動しません。
エラー表示もなにもなく　ただ反応がないのです。
一瞬　カーソルの砂時計が出て終わりです。。
再インストールはこれからやってみて
また報告しますね(・-・*)