ブラザーインクジェット無線LANつながらない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J5800CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホから無線LAN設定したがつながらない。IPアドレス調べるとルーターとずれてる。192.168.1.** がルータ。プリンタが192.168.10.***　この3つ目の数字が異なるとホームLANに入らない。やり直しができないのだろうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LANでつながりたい　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Windows11　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

papis · ベストアンサー

他の方も言及されていますが、
フレッツ系の回線でレンタルされるPR-400KIには、
一部のプランをのぞく標準貸与状態では、
無線LANの親機となる機能がありません。
有線LANルーターのみ使える状態が基本で、特定のプランやオプション契約によってカードが追加されて、
2.4GHz帯の無線LANが使える状態になります
たとえばNTT東日本エリアなら
https://web116.jp/shop/hikari_r/pr_400ki/pr_400ki_04.html
などを装着していることが必要です
PR-400KIの天面に上記のようなカードが刺さっていれば無線LAN親機機能を使える状態になっていると考えられます

これらは正直旧世代の性能なので、あまりレンタル継続するうまみはなく、
ご自身で市販のルーターを「ブリッジモード」で運用された方が、長い目で見たらコスト的にも性能的にもメリットが出ると思います
間取りにも依りますが、802.11ac対応の普及価格帯のもので充分かと思います

いずれにしてもPR-400KIに無線LAN機能が無い状態なのであれば、
MFC-J5800CDWは有線LANでPR-400KIと繋ぐ必要があります

MFC-J5800CDW オンラインユーザーズガイド
ネットワーク設定をお買い上げ時の設定にリセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in
の操作をすると、ネットワーク設定が初期化されるので、
1.MFC-J5800CDWとPR-400KIの間
2.パソコンとPR-400KIの間
をそれぞれLANケーブルで繋ぎ、
3.いったんMFC-J5800CDWの電源を切っておいて
4.パソコンにアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39
5.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではダメ）
6.パソコンにフルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
7.下記の差分を適用する
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234

を適用すると、Windows11で有線LANでMFC-J5800CDWを使うための再構築ができるので、いったんこの状態で運用をしておいて、
PR-400KIに対応の無線LANオプションを追加するか、
自前のルーターをブリッジモードで運用開始できたら、
以下の作業をすれば良いです。

a.2.4GHz帯のSSIDとキーを確認する
b.PR-400KIとMFC-J5800CDWの間のLANケーブルを撤去
c.かんたん設置ガイドの手順[11]だけを実施して、[PR-400KI＋オプションのカードまたは自前ルーター]と[MFC-J5800CDW]の間を2.4GHz帯の無線LANで接続する
https://download.brother.com/welcome/doc101251/mfc5800cdw_jpn_qsg.pdf
d.インストールしておいたネットワーク診断修復ツールを実行して、ポートの設定などを変更する

で、無線LAN運用に切り替えられると思います

お礼

ありがとうございます 自室のONUにwi-fi機能が無いのですね 無線LANは諦めました 現在は、usbで運用しています 市販のルーターを購入してブリッジ設定します

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回答No.5

okvaio

画像にあるルーターPR-400KIは、
本製品は、無線LAN機能を内蔵していません。
無線LAN機能をご利用いただくためには、専用無線LANカードをレンタルしていただく必要があります。
https://web116.jp/shop/hikari_r/pr_400ki/pr_400ki_00.html

他には、無線ルーターを購入してください。
https://kakaku.com/pc/wireless-router/itemlist.aspx

WiFi接続手順です。参考にしてください。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-350C0768-C0FE-45D6-B6EE-8FA444F0CB49_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in

お礼

ありがとうございました ブリッジのルーターを買います

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回答No.4

okok456

ユーザーガイドを見ました。
本製品の操作パネルからセットアップウィザードを使用して無線ネットワークを設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdw_jpn/doc/html/GUID-350C0768-C0FE-45D6-B6EE-8FA444F0CB49_219.html?broug=in
Wi-Fi Protected Setup™ （WPS）のワンプッシュ方式を使用して本製品に無線ネットワークを設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdw_jpn/doc/html/GUID-B4F299A9-2575-48D9-9877-403F77F1B132_220.html?broug=in

本体　タッチパネルで変更できます。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-803860A6-FBA9-44D2-AEB4-C152A8200CC7_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in
[全てのメニュー]>[ネットワーク]＞[無線LAN(Wi-Fi)]＞[ネットワーク選択(SSID)]
[TCP/IP]・[IP アドレス]・[サブネット マスク]・[ゲートウェイ]・・・

【IPv4 サブネットマスク】→　サブネットマスク
【IPv4 デフォルトゲートウェイ】→　デフォルトゲートウェイ
【IPv4 DNSサーバー】→　DNSアドレス
は共通です。
IPアドレスを確認したい（Windows 11）
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s32263.htm

MFC-J5800CDW　のIPアドレスが変わった場合
パソコンのMFC-J5800CDWのプリンタードライバーを再インストールが必要です。
あるいは
現在のプリンタードライバーで修正します。
リコーの説明を
出力機器のIPアドレス変更時に伴うプリンタードライバーの設定方法について知りたい（標準のTCP/IPポート）。
https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1897/

お節介ついでに
無線LAN接続のトラブルは多いようです。
無線LANより有線LANが確実です。
有線LANで接続をおすすめします。
有線LAN／無線LANを切り替える方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9230/

お礼

ありがとうございます とりあえずusbse接続です ブリッジ用のルータ購入予定です

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回答No.3

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします

ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6535/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
または、使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J5800CDWを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明説明と指示に従えば出来ませんか

お礼

ありがとうございます とりあえずUSBで設定しました

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回答No.2

ts0472

PR-400KIは標準で無線LAN機能を搭載していませんが　SC-40NEの無線LANカードをレンタルされている？
無線LAN機器とスマホの情報が無いのが難ですが

本製品は、無線LAN機能を内蔵していません。
無線LAN機能をご利用いただくためには、専用無線LANカードをレンタルしていただく必要があります。
https://web116.jp/shop/hikari_r/pr_400ki/pr_400ki_00.html

スマホは無線LAN機器との接続情報なので　プリンターと無線LAN機器の接続情報は不要です　おそらくスマホは5GHz　プリンターは2.4GHzで接続されるでしょうからIPアドレスも異なります

プリンターは有線LANと無線LANの同時利用はできません

無線LAN機器に登録された情報は個々に削除できないものが多いので全て削除　初期化する必要があると思います
パソコン側はプリンタードライバーをアンインストールすればIPアドレス情報も削除されます
スマホのAndroidはアプリが管理しますのでアプリを削除すれば完了　ただ無線LAN機器に登録された機器との通信は切断されやすいので使う度に再検索しないといけない場合も多いです

ビジネスプリンターでもあり社内LANで使われている場合は何らかの制限が付いている可能性も考えられます

お礼

ありがとうございます プロバイダからIPoE対応ルーター 01がついてきました ブリッジボタンを押すと再起動してもactionになりません とりあえずUSBで運用開始しています

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw
こちらですね。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in
「ネットワーク設定リセット」以上をして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

早速の回答ありがとうございます お礼が遅くなりました事をお詫びします とにかくも感謝です。

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