インク検知ができません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J6973CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　インク検知ができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

何色の純正/非純正インクを交換したら出たのか、
運用中にいきなり出たのか、など、
もう少し経緯について補足いただいた方が良いかと思います
隣で一部始終を見ていたわけではないので、情報が少なすぎます

まずはインクですが下記に示されたブラザー純正品を継続して利用されてますか？
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6973cdw/accessory/index.aspx
非純正品を使って生じたのであれば、
まずは非純正品のメーカーのサポート窓口に問い合わせしてください
代品が送られてくるかも知れませんがそれで解消するとは限りませんが...

純正品であれば、
【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
を参照しながら再度脱着してみてください

正しい手順で交換することも大切です
ユーザーズガイド ～応用編～ 138ページ インクがなくなったときは
https://download.brother.com/welcome/doc100408/cv_mfc6973cdw_jpn_ausr_a.pdf