【 MFC-L2860DW 】通話時ピーと鳴る

質問

■製品名を記入してください。
【 MFC-L2860DW 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 FAX付きの製品です。電話回線が１回線でパナソニックの電話機と同じ回線を使っています。FAXではない通話で、電話が鳴ってパナソニックの電話機の受話器を取るとすぐ、「ピー」という音が聞こえます。（すぐ止みますが）この製品の前には、MFC-8950DWを使用していましたが、このようなことはありませんでした。どうにかしてこの「ピー」音をなくせないでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>１回線でパナソニックの電話機と同じ回線
接続形態は 回線→[LINE端子→EXT端子]→パナソニック電話機
であり、ブランチ接続になっていない、
かつ、パナソニックの電話機が留守番電話である場合は
外付け留守番電話機
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-C3EE7A74-FB94-47FD-82AA-6483D73FAC11_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in
を正しく設定されている、ということが前提になるかと思います

そのうえで、
「ピー」音が何の音か、
ブラザー側かパナソニック側かの特定が難しいですが、
ブラザー機で関連する設定は
--
受信モードの設定
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-D7CBA82B-C52F-40A8-B203-7B452D816FAD_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in
の
・受信モードの概要
・正しい受信モードを選択する
が、希望の運用形態に合致するよう設定されたうえで、
音声通話着信時に外付け電話機に音が伴う設定とすると、
・再呼出ベル回数を設定する
・親切受信を設定する
あたりになりそうです。
しかし、パナソニック側の設定もあると思いますので、
希望する運用形態になっている事を重視して設定確認してみてはいかがでしょうか
受話器から聞こえるとすると親切受信ですかね...

お礼

ありがとうございました。「ピー」音がなくなりました。
結論から申し上げますと
受信モードが「F/T=自動切換え」になっていたのを
「外付け留守番電話」に変更したら、鳴らなくなりました。
初めの設置や設定は、購入したお店の方にしていただいたので、
「受信モード」の設定には全く疑問を持ちませんでした。
「F/T=自動切換え」と「外付け留守番電話」の違いについては、
今は、全く理解をしていないのですが、少し勉強して分からなかったら
また、質問をしてみたいと思います。
また、質問を頂くにあたり、こちらの状況の説明が少なすぎたのにも
かかわらず、いろいろと状況を考えて回答をくださり感謝しています。
どうもありがとうございました。