MFC-L2860DW

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-L2860DW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　印字されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>印字されない
隣で一部始終を見ることができないので
・プリンターが動作して白紙で出てくるのか
・そもそもプリンターが動作しないのか
など、いろいろな解釈が生まれてしまいます

とりあえず
設定一覧
（2.7"タッチパネルMFCモデルおよび3.5"タッチパネルMFCモデル）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-87E9544A-FB6D-4872-8709-4D770425CF64_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in
から、トナー→テストプリント にて、
プリンター単体で印刷動作が出来る状態なのかをまず確認し、
できるのなら、パソコンとプリンターの間の通信、という形で切り分けます

>無線LAN
とあるので、従来から動作に問題なく運用していたのに、
今日はNGとなった、ということであれば、
無線LANの通信状態の悪化が原因として考えられるので、
お使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電し、再起動させて、ついでパソコンとプリンターを再起動させて回復すればそれでOKかと

そのパソコンで初めてこの機種を使うと言うことなら、
下記の手順でドライバーの入れ直しをしてください

0.下記の手順でネットワーク設定をいったん初期化する
ネットワーク設定をお買い上げ時の設定にリセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-AD10E66A-D2ED-4BDB-8C52-550C32029372_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in

1.無線LANルーターを再起動
このときにルーターの5GHz帯または2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく

2.かんたん設置ガイドの手順[7]だけを行って、
ルーターとプリンターを無線LANで接続する
https://download.brother.com/welcome/doc101426/cv_mfcl2880dw_jpn_qsg_a.pdf

3.ルーターとの接続ができたらプリンターの電源を切る

4.パソコンで下記のアンインストールツールをダウンロードして実行し、現在のドライバー類を一旦削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

5.パソコンを再起動させる

6.下記のフルパッケージダウンロードをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf105887_000&flang=1001&type3=11

7.下記の差分を適用する
※既に最新版適用済みとなったものは省略可
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&os=10013&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234

これで、Windows10のパソコンでMFC-L2860DWを無線LAN接続で使う場合の環境再整備が整うので確認してみてください