• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J988Nの印刷不具合）

DCP-J988N印刷不具合の解決法

このQ&Aのポイント
  • DCP-J988Nの印刷不具合に関する相談で、USB接続で正常に使用していたが、急に白紙で出力される問題が発生。
  • トラブルシューティングとして、USB接続の確認やドライバ更新を試みたが、改善されなかった。
  • 使用環境はWindows 11 Proであり、WordやExcelなど全てのアプリで同様の問題が見られる。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1479/3859)
回答No.1

削除して再インストールされたのは次のサイトのドライバーでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10068&dlid=dlf104555_000&flang=1001&type3=536 念のために、次のサイトの　「アンインストールツール」　を使って削除後、再度、インストールをやってみることをお奨めします。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10068

yshinohara
質問者

お礼

その後、コピーもできないことがわかり、ヘッドクリーニングをしたことで回復しました。ソフトウエアの問題ではありませんでしたが、迅速に助言していただいたのでベストアンサーとさせていただきました。

Powered by GRATICA
  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

注目のQ&A

カテゴリ

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する