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タッチパネルが表示されない時の初期化の手順

2024/11/30 18:07

■製品名を記入してください。【MFC-6890CN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【タッチパネルが表示されなくなり、買い替えを考えているが、初期化の操作ができず廃棄できません。どうすれば初期化できますか。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【WindowsおよびMacOS】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

printbros
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プリンター・スキャナー
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papis
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2024/12/01 01:42 回答No.2

MFC-6890CN https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6890cn こちらの機種ですね・FAXがあるので未出力データがあればその内容、さらにアドレス帳登録内容、メール転送などであればそれらのアカウント情報・無線LAN接続をしていたら、SSIDとパスワードオフィス向け複合機のように、ストレージは有していないので、プリントやスキャンのデータはプリンターには残りませんが、上記のデータが心配です。実施するべき操作は取扱説明書（本体） https://download.brother.com/welcome/doc012145/mfc6890n_jpn_usr_b.pdf 184ページ「初期状態に戻す」および「ネットワーク設定リセット」なのですが、パネル表示が無い状態なのですよね。メニュー階層構造が解れば、上記マニュアルの記述の▲▼などの押す回数でなんとか試す、ということも可能なのですが.... WindowsおよびMacからご利用とのことなので、 Windows系なら「リモートセットアップ」がインストールされていれば、そこから操作ができるかと思います。また、ネットワーク設定リセットは、リモートセットアップでアドレス帳などの消去を行った後、最後に、 BRAdmin Professional https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6890cn&os=10013&dlid=dlf102803_000&flang=1001&type3=26 などからも操作ができますこちらを先にやってしまうとリモートセットアップが難しくなるので、順序に留意して、できるだけ削除していく感じでしょうか

質問者