タッチパネルの修理

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-J572N　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　タッチパネルにひび割れがありその部分が反応しないです。タッチパネルの修理はいくらかかるか知りたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　ios　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】タッチパネルを押すと、押したいキー以外のキーが反応します｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10965

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。他の方が回答されていますが

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理だと一般部品交換修理 12,100円と送料が掛かります。
お手軽引取サービスを利用すると2,750円掛かります。

修理費については修理内容に関わらず一律で12,100円掛かります。
いつ購入されたのか？わかりませんが通常の一年保証が切れると有償修理になります。掛かる費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入ってくるとは思います。

お礼

ご丁寧にありがとうございます！
内容に関係なく一律の値段なんですね！
修理に出すか買い替えかよく考えてみます。

回答No.1

iyonohanamuko

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

有償修理サービス料金表
↓↓↓↓↓
https://download.brother.com/pub/jp/support_info/spotrepair/repairprice.pdf

・タッチパネル　一般部品交換修理¥12,100(税込)
・送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込)

計¥14,850といったところでしょうか。

お礼

ありがとうございます！！
電話問い合わせもチャットで質問もうまく出来ず困っていました。
分かりやすく教えていただきありがとうございます。