ＰＣ乗っ取られて

質問

ESETを使用の知人が突然
至急マイクロソフトのサポートサービスへの通話を指示
と表示された。設定の不備でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.4

kitani

おそらくは下記の話かなと思います。

パソコンに偽のウイルス感染警告を表示させるサポート詐欺に注意 | 情報セキュリティ | IPA 独立行政法人 情報処理推進機構
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2024/mgdayori20241119.html

とくにWindowsの通知システムをつかった偽表示がやっかいで、下記を参考に通知をオフにしておくこともオススメかと思います。

FMV Q&A - [Windows 11] 画面右下に表示される通知を表示しないように設定する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-3642

お礼

ありがとうございました。相談者へ当該サイトは危険だと言う事を説明して理解をいただき控える事を心がけてもらいました。

回答No.3

are_2023

「マイクロソフトのサポートサービスへの通話」
これは乗っ取りではありません
単に「広告を表示」してるのと同じで脅し文句を画面に表示してるだけです
脅しに乗って電話すればサポート費用の名目で金を振り込む様に指示される詐欺です

その画面を消せばPCは何も問題ありません、普通に使えます

言葉は脅しですが単なる広告なのでセキュリティーソフトでは対処できません

回答No.2

tamu1129

>至急マイクロソフトのサポートサービスへの通話を指示

これ海外のエッチなサイト見ているから出るんですよ

ESET入れているから設定でどうにかなるって訳では無いです

画面最前に表示されるようになるだけで別に感染している訳ではありません

最前面に出るので操作が出来なくなってしまいますが、CTRLキーとAltキーとDelキーを同時に押してタスクマネージャーを起動させてブラウザーを強制終了させればいいだけです

知人が男性なら怪しいアダルトサイトを見ているか女性なら不正にアップロードされたアイドルの動画サイトなどを見ているから表示されているのです

設定どうこうって問題じゃないですよ

お礼

早速のご回答頂きありがとうございます。知人にしっかりと説明し控える様に指導させて頂きます。

回答No.1

121CCagent

恐らくPCのブラウザで閲覧中に

Microsoftサポートを騙る「偽のセキュリティ警告画面」ってどうやって閉じればいいの？
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1556148.html
見たなのが表示された？って気もしますが…
その場合は広告ブロックのアドオンをブラウザに組み込めばある程度表示しないようには出来ますが。

お礼

ありがとうございます。為になりました。