- 受付中
報酬付き
印刷中止
■製品名を記入してください。 【 DPC-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷中止の赤い✖のボタンを押して印刷中止したのですが、印刷を中止します しばらくお待ちくださいと 画面に表記されて、30分ほど動きません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kusukusu2
- お礼率0% (0/0)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- papis
- ベストアンサー率70% (3651/5174)
下記に沿って、Windows側でも印刷データをキャンセル、削除してみましょう https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/ プリンターの電源を切った状態で上記を実施した後、 パソコンの再起動、プリンターの電源を入れて、プリンターが待機状態になれば、作業再開して良いかと思います。 >無線LAN ということなので、重要な印刷の前には、 お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、再起動してから利用すると、 無線LANの電波混雑の影響を軽減することにつながります
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n こちらですね。 書かれている状態だとプリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンを長押しして強制的電源を切るか？それも出来ないならコンセントを抜いてしまいましょう。
回答受付中のQ&A
- 廃トナーボックスを交換してもエラーが消えない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【｢廃トナーボックス交換｣の表示が出たため､廃トナーボックスをを交換しましたが､｢廃トラナーボックスを交換してください｣の表示が出続け､依然として印刷可能になりません｡ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Acrobat Reader 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- スキャン時の線
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンしてパソコンに取り込んだら線が出てしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- インクがでない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 dcp-j4140n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハガキ印刷できない。黒が出ない。ヤフーニュ－スなと゜の印刷はできた。(ハガキサイズは合っている。ハガキ出てきても色が出ない。クリ－ニングは何度も行った。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10/8.1/7、アイフォン13 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- USB無線キーボードTK-FMD106電源ＯＮ
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン Ｗｉｎｄｏｗｓ１１ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＵＳＢ 無線 マウス TK-FMD106 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 本日、中古で購入 以前使用していた人は３年くらい前まで正常に利用していたそうです ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ キーボードの電池を交換してもスイッチを入れると一瞬ランプは点滅しますがすぐに消えてしまいます。 レシーバの方はＰＣでは認識しているようです。 素人考えでは、キーボード本体の故障かと思いますが、確信が持てません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- Windowsを再実行してください。
報酬付き
品名LIFEBOOK WU2/G2 型名FMVWG2U27W 製造番号R3400055 パソコン起動時に”windowsのインストール” 「インストールを完了しませんでした。このコンピューターにwindows をインストールするには、インストールを再実行してください。」 と表示され再起動が繰り返されホーム画面に辿りつきません。3日前までは問題なく起動しておりました。 一応放電操作も行いましたが、かわりませんでした。 ハードの故障でしょうか。ご教示いただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数0
- 人名外字入力について
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 辻のしんにょうの点を１つにするには人名外字入力でしょうか。 ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- 人名外字入力について
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ.ver35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Window11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 辻のしんにょうの点を１つにする方法。ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数0
- MFC-J850DN PCから見つからない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J850DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新しいWindowsPC（Dynabook）を購入したが、ドライバーインストール後デバイス追加設定してもネットワーク上で見つからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線・IP電話 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- LHD-ENA040U3WSの接続ケーブルの仕様
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TV番組の録画用にLHD-ENA040U3WSの購入を検討しています。このハードディスクの接続ケーブルは、TV側がUSB3.0-TypeAで、ハードディスク側がUSB3.0-TypeBでしょうか？付属のケーブルが短いので本体購入とは別に長いケーブルを用意したく、お問い合わせいたします。ご教示宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数2
- MFC-8660DNドライバーをインストールしたい
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-8660DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 本製品を Windows 10S で使う場合は、標準ドライバーをインストールするよう説明書きがあるが、プリンター名が存在しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10pro 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 プリンターは有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 年賀状アプリから印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J582N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brotherの年賀状アプリからの印刷ができません。本体と接続できません、とメッセージがでてしまい印刷できません。通常のスマホからの印刷はできます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 年賀状アプリ2025 brother 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- MFCJ7300 CDWエラーが出て印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFCJ7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線ランつないで印刷できない エラーが出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 WIFIルーター 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 印刷ズレが解消しない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J4443N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷ズレがおこり本体のメンテナンス補正を行ってもなおりません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 電話が使えません
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J939DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 本体横の電話が使えません この前に使っていた、J6999CDWと配線は変えていないつもりです 但し、電話気が付くのは初めてなので、間違えているのでしょうか 因みに、子機は問題なく使えています 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10・ Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- MB5130 修理からの返還後印刷が小さくなった
報酬付き
MB5130を使用しています。 純正ではないインクを使っていたからか、突如印刷ができなくなり修理に出しました。原因を上記のように教えていただき、純正インクを使うようにしました。 修理から戻ってきた時に同封されていた設定通りに設定した（つもり）のですが、この頃からGoogle chromeから（gmailやPDFを）印刷すると、設定とは異なり紙面の1/4サイズになって印刷されてしまうようになりました。 Safariから試したところ小さくならずに印刷できました。 また、同時に、プリントダイアログに「カラー/モノクロ」を選択できる項目がなくなってしまいました。 Chromeは最新バージョンです。PCはMacです。 Macの再起動なども試みましたが改善されず。 二点になりますが、どう対処したらいいのか、検討がつく方いらっしゃいますでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数2
- 複合機子機の電話が繋がらない。
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンアップデート後印刷機が使えなくなり、パソコンと印刷機との接続が直り使えるようになったら、子機の方が使えなくなってしまいました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11pro 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・Windows関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- インクを検知できません
報酬付き
■製品名を記入してください。DCP-J963N-B ■どのようなことでお困りでしょうか？ インクを検知できません と表示され、インクを交換しセットしましたが表示が消えません。印刷に進めないので困っていますが解決策を教えてください ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows ・どのように接続されていますか？ 有線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ ひかり回線 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
