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インクを検知できません
■製品名を記入してください。DCP-J963N-B ■どのようなことでお困りでしょうか？ インクを検知できません と表示され、インクを交換しセットしましたが表示が消えません。印刷に進めないので困っていますが解決策を教えてください ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows ・どのように接続されていますか？ 有線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ ひかり回線 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mizutama4545
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） と修理は出来ません。 何度かインクカートリッジを取り付け直して見ましょう。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒で掃除して見るとか。あとは新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けるとか。
- papis
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>DCP-J963N インクは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink09 に表示されているパッケージのブラザー純正品ですか？ 純正品であれば、なんどか挿し直しをしてみたり、 顔料の黒インクについては軽く振ってから挿し直すことで認識するようになった旨の情報はあります。 非純正インクの場合は、非純正インクのサポート窓口に連絡を取りましょう
