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回答受付中のQ&A
- OCAM-VRW01のアプリまたは時刻合わせ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） OCAM-VRW01 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） OCAM-VRW01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2024/11/24 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ OCAM-VRW01のソフトOMNISHOTの入手方法または、PCでの操作用ソフトの情報が欲しいです。 最悪、時刻合わせの方法がわかれば助かります。 --------- 今まで、ANDROIDのOMNISHOT経由で利用しておりましたが、それが壊れ買い換えました。 googlePLAYからOMNISHOTがなくなっており、ダウンロード・利用ができません。 PCから操作できればいいのですが、マニュアルを見た限りではそうではなさそうなので、質問させていただきました。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- プリンター印刷
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■製品名を記入してください。 【DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 裏面印刷ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 印刷内容は縦方向で途中に切れてます
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- gmailのパスワードも連絡先メアドも忘れたら
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gmailのパスワードも連絡先メアドも忘れて、どうしようもありません。 新しくgmailアドレスを作るより方法はありませんか？ 目的はピクセルを購入したら、グーグルIDとかパスワードとか入力するのに困っています
- 回答数2
- ＴＳ7330
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ハガキをコピーしたいが、後トレーにハガキをセットして スタートしてもコピーに対応していないようしと、表示されて 印刷出来ない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数0
- PX-M6712FT 印刷開始までに時間がかかる。
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PX-M6712FTにパソコンから印刷要求をして、印刷が開始されるまでに30秒かかる。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 【MFC-J7100CDW】突然印刷できない
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Macを使用していています。macOSを更新してから印刷できなくなり、プリンター・PC・モデムの再起動、ドライバの削除等試しましたが、だめでした。ドライバを削除してもう一度インストールしようとすると、macOS15には対応していないようです。どうすればよろしいのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS 15.1.1（24B91）】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまう
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■製品名を記入してください。 【 DCP-L2550DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまいます。PDFデータを添付いたします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Window 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- 廃トナーボックスを交換してもエラーが消えない
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■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【｢廃トナーボックス交換｣の表示が出たため､廃トナーボックスをを交換しましたが､｢廃トラナーボックスを交換してください｣の表示が出続け､依然として印刷可能になりません｡ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Acrobat Reader 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャン時の線
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンしてパソコンに取り込んだら線が出てしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- インクがでない
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■製品名を記入してください。 【 dcp-j4140n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハガキ印刷できない。黒が出ない。ヤフーニュ－スなと゜の印刷はできた。(ハガキサイズは合っている。ハガキ出てきても色が出ない。クリ－ニングは何度も行った。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10/8.1/7、アイフォン13 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- USB無線キーボードTK-FMD106電源ＯＮ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン Ｗｉｎｄｏｗｓ１１ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＵＳＢ 無線 マウス TK-FMD106 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 本日、中古で購入 以前使用していた人は３年くらい前まで正常に利用していたそうです ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ キーボードの電池を交換してもスイッチを入れると一瞬ランプは点滅しますがすぐに消えてしまいます。 レシーバの方はＰＣでは認識しているようです。 素人考えでは、キーボード本体の故障かと思いますが、確信が持てません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- Windowsを再実行してください。
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品名LIFEBOOK WU2/G2 型名FMVWG2U27W 製造番号R3400055 パソコン起動時に”windowsのインストール” 「インストールを完了しませんでした。このコンピューターにwindows をインストールするには、インストールを再実行してください。」 と表示され再起動が繰り返されホーム画面に辿りつきません。3日前までは問題なく起動しておりました。 一応放電操作も行いましたが、かわりませんでした。 ハードの故障でしょうか。ご教示いただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- 人名外字入力について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 辻のしんにょうの点を１つにするには人名外字入力でしょうか。 ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- 人名外字入力について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ.ver35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Window11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 辻のしんにょうの点を１つにする方法。ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- MFC-J850DN PCから見つからない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J850DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新しいWindowsPC（Dynabook）を購入したが、ドライバーインストール後デバイス追加設定してもネットワーク上で見つからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線・IP電話 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- MFC-8660DNドライバーをインストールしたい
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■製品名を記入してください。 【 MFC-8660DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 本製品を Windows 10S で使う場合は、標準ドライバーをインストールするよう説明書きがあるが、プリンター名が存在しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10pro 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 プリンターは有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 年賀状アプリから印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J582N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brotherの年賀状アプリからの印刷ができません。本体と接続できません、とメッセージがでてしまい印刷できません。通常のスマホからの印刷はできます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 年賀状アプリ2025 brother 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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