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紙詰まりで起きたトラブル！ブラザーMFC-J6997CDWの解決方法を教えてください
- ブラザー製品のMFC-J6997CDWで紙詰まりエラーが発生し、用紙を取り出す際に千切れた用紙の破片が内部に残ってしまった状況です。
- 接続は無線LANで、電話回線はひかり回線を使用しています。
- 解決方法を教えてください。
- プリンター・スキャナー
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- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (773/1355)
下記動画を参考に頑張ってください。 内部に紙が詰まったときは J6997 https://www.youtube.com/watch?v=yZogqoiQcck 紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は 厚紙 https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは https://www.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I 紙詰まりを取り除いても、「用紙詰まり」のエラーが消えない場合は、製品内部に紙片が残っている可能性があります。紙詰まり解消シートまたはA4光沢紙を使って、製品内部の紙片を取り除きましょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
