（追加質問）ぷららは使っていない

質問

昨年5月に解約しましたがまだ御社より「ドコモ映像セット」として請求されております。ご確認頂くことは可能でしょうか。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

契約時に「〇〇のセットは如何でしょう。お安く追加できますよ」とお勧めされたセットは、メイン契約を解約しても自動で解約されません。

オプション契約は、別途、個別に解約する必要があります。解約し忘れると、メイン契約が無くて利用してないにも関わらず、利用料が請求され、契約解除を忘れた契約者は料金を支払う義務が発生します（これらの追加サービスは、メイン契約を解約しても、継続してスマホ等で利用可能なため、利用が無くても料金が発生します）

スマホなどの携帯電話の回線契約を解約する際も、こういう「オプション契約」は契約されたまま残るので、注意が必要です。

回答No.1

goocart

>昨年5月に解約しましたがまだ御社より「ドコモ映像セット」として請求されております。ご確認頂くことは可能でしょうか。

こちらのサイトは、ぷららとは無関係な一般の回答者が回答するサイトですので、keisui12さんの契約状況や請求履歴などを確認できる人はいません。

問い合わせ先をご確認いただくことは可能でしょうか。