【エレコムマウスアシスタント5】

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
レッツノート：CF0QV
Windows11

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-XGL50MBSKBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入時からマウスアシストが使えない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・マウス単体のカーソル移動、左右クリニック、スクロールは機能する
・マウスアシスト5で割り当てたマウスの機能ボタンが使用できない
・マウスアシスト5はBluetooth、2.4GHz、有線接続いづれにしても使用できない
・マウスアシストを再インストールしても使用できない
・デバイスマネージャーから対象のマウスデバイスを削除→認識し直しても症状は変わらない

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

みきの（@mikino）

解決策ではありませんが、
X-MouseやCreviceなどのフリーソフトで代用してはどうでしょうか。私はこの２つ使っています。
エレコムのアシスタントはどうも動作が不安定なので。

https://freesoft-100.com/review/x-mouse-button-control.html
https://freesoft-100.com/review/crevice.html

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL50MBSKBK.html
こちらですか。

書かれている状況だとWin11を上書きインストールや再インストールして見るとかでしょうか…