Norton antivirus2002

質問

先日、更新のためNorton antivirus2002の更新キーをウェブサイトで購入し、ＳＰから始まるキーを入力しても更新できませんでした。このソフトが古すぎるとしたら、販売するわけはないはずです。購入しても使えないので電話しても常に話中。代わりに新しいバージョンを買いたいのですが、この2002バージョンの分の代金はこのまま登録しなければ、支払いは有効にならないのでしょうか？

回答No.3

ni-nya

交換は恐らく可能だと思いますが、やはりシマンテックストアにお問い合わせされたほうが良いと思います。

シマンテックストア
TEL: 0570-005557（土・日・祝祭日を除く10:00～17:00）
FAX: 0570-005558

回答No.2

ni-nya

No1、記載ミスです＞＜
Norton AntiVirus の場合はND～から始まるキーが正しいキーだと思います。

それから、「ノートン・2002シリーズの延長キーの販売は、2004年10月12日終了予定となっております。」だそうです。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/KeyInfo.asp

回答No.1

ni-nya

SP～から始まるキーはNorton InternetSecurityのキーだったと思います。
Norton AntiVirusの場合がSP～で始まるキーですよ。
シマンテックストアにキーの交換を依頼されると良いと思います。

お礼

ありがとうございました。
間違えでした。今後、交換は出来るかどうか知っていたら教えてください。