再インストール

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-XGXL50MAS

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
3カ月前

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
別のパソコンで一度マウスアシスタントをインストールしたのですが、社内異動でそのパソコンを手放しました。今のパソコンで再インストールしたいのですが、エラーメッセージが出てインストールできません。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

Sasakik

必要な情報が決定的に欠けているんでなんとも言えないところがあるんだが・・・

＞社内異動でそのパソコンを手放しました。
ってコトは、会社から貸与されたパソコンってコトか？
だったら、「勝手にソフトをインストールできない」という
　　セキュリティが正常に機能して、インストールを制限している
という基本的なオチの可能性もあるな。

その場合、「どうしてもインストールしたい」のなら、社内の手続きに則って管理者権限を一時的に解除して貰うしかないんだな。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL50MBSKBK.html
こちらでしょうか？同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

>エラーメッセージが出てインストールできません。
どんなエラーメッセージが詳細を書きましょう。

可能性としては会社のPCだとWindowsにサインインするアカウントに何らかの制限をしていたり管理者の権限がなくインストールできない？とかでしょうか？
またWindows搭載のPCでCPUがARM系だとインストールが出来ない？？って可能性もあるかも。