何度もディスクつまりする

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP J987N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　ディスク印刷すると、何度もつまってしまう　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iPhone　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>DCP J987N
>iPhone
>ディスク印刷すると、何度もつまってしまう

iPhoneということなので、スマホやタブレット
iOS（Androidも）からブラザー機でレーベルプリントをする場合、
「Brother ディスクレーベルプリント」 というアプリがあったんですが、
24年8月で提供終了してしまっているため、
24年11月時点では、
WindowsかMacからしかレーベル印刷できないと思うのですが、
iPhoneからどのようにレーベル印刷していますか？

他のアプリを使っている場合（あるのか把握できてないですが）、
そのアプリが持っている、DCP-J987NのCDトレイを含めた
レイアウト情報が間違っている可能性が高いと思われますので、
レーベル印刷アプリの開発元に確認するのが良いかと思います

あるいはWindowsまたはmac環境があればそちらから印刷を
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342

DCP-J987N側で確認できることとしたら、
ファームウェア（プリンター本体の動作制御プログラム）を最新版に更新しておくことくらいでしょうか。
アプリの指示をファームウェアで解釈して印刷動作しますので、
アプリやファームウェアを最新に更新して利用することがお勧めです
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405

補足

ありがとうございます。
Brother ディスクレーベルプリントを使って、昨日印刷していました。普通に使えたので提供終了していたのは知りませんでした。
3回に1回くらいは印刷できるのですが、他は半分くらいでつまって、印刷面が重なってしまってます。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですか。

ディスクトレイが歪んたりして無いか？平らな机の上など置いて確認して見るとか…またディスクトレイに乗せるディスクも反ったりして無いか？同じように平らな場所に置いて確認して見るとか…

お礼

ありがとうございました。 試してみます。

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回答No.1

ts0472

ディスクトレイから外れてしまう？
2020年10月発売のモデルでもあり　印刷回数が多いとトレイのディスク固定強度が落ちてしまうかも知れません
ディスクをセットして軽く振って外れ落ちてしまうようなら交換が必要と思います　対応機種が多いのでネットショップでも売られている場合が多い

ディスクによっては中央の穴の精度が悪いものもあったりします　簡単に外れないディスクを使うしかないのかも？

お礼

ありがとうございます。 確認してみます。

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