接続できません

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J572N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【iPhoneから印刷をかけたくて、iPrint&Scanをつかっているのですが、接続できません、からすすみません。
色々調べてやってみても無理でした…】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS17　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

プリンタとスマホを同じ無線ルーターに接続している場合は、無線ルーターのプライバシーセパレーター機能をオフにして下さい。

無線ルーターのプライバシーセパレーター機能がオンになっていると、プリンタとスマホ（無線子機同士）の通信が出来ません。

お礼

ありがとうございます。 スマホを再起動したら繋がりました… 初歩的ミスですみません

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