バンドステアリングで5GHzが利用されない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows デスクトップPC、ノートPC、タブレット、そのほか

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X6000QS-G

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入（2024/9/9）当初から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
今朝QC07833573にてご相談させていただいた内容です。
バンドステアリングを有効に設定して設定時は2.4GHz、5GHz両方からのアクセスができるが、しばらくすると5GHzのほうを一切使わなくなり2.4GHzのみ利用されてしまいます。混雑している2.4GHz帯に集中するためネットワークの速度低下が発生している状況です。WifiAnalyzerで確認すると5GHzの電波は出ている様なのでルータ側で接続が5GHzの接続が弾かれていると思われます。今朝チャットにてバンドステアリングを無効にするようご助言いただきましたが、2.4GHzにしか対応していない機器もあるのでバンドステアリングを無効にできません。また、Windows PCのWifiアダプタで5GHz onlyに設定するとネットワーク自体に接続ができなくなることからPCの問題ではなくルータ側の問題と考えられます。
ホームWiFiの画面から何も設定変更をせずに「適用」をクリックすると一時的に5GHzを使うようになりますが、また数時間程度で上記の状態に戻ってしまいます。根本的な解決はできないでしょうか？
解決のためにログの取得などはご協力可能です。
現象発生時のステータス画面キャプチャを送付します。（1枚しか添付できないため5GHzのほうを送りますが、2.4GHzのほうは20台以上の端末が接続されています）

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

okok456 · ベストアンサー

バンドステアリング　を無効にして
2.4GHzのSSID名（Wi-Fi名）はそのままで
5GHzのSSID名（Wi-Fi名）を変更され
2.4GHzで接続する機器と
5GHzで接続する機器と
接続する機器とを分けててはいかがでしょう。

参考に
WRC-X6000QS-G　ユーザーマニュアル
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x6000qs/usersmanual/06/section04.html

お礼

ご返答ありがとうございます。 そうですね、本現象の原因が不明のままの時はそうしたいと思います。 できれば電波状態が良好なときは5GHz、届かないようなときは2.4GHzという使い分けを自動でしてほしいです。

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回答No.4

tamu1129

＞2.4GHzにしか対応していない機器もあるのでバンドステアリングを無効にできません

逆でしょ

バンドステアリング機能はルーターが適切だと思う方の周波数帯を切り替えて通信を行う方法です

バンドステアリングをOFFにすると無線ルーターはそれまでの共通SSID名の発信を行うのではなく5Ghzt帯と2.4Ghz2つの名前のSSIDを発信するようになります（5Ghzの方はaの文字が付加された名前のSSIDになる事が多い）

つまりルーターが勝手に使用する周波数帯を聞き替えるのではなく、接続に行く子機側が利用する周波数帯を指定できるようになるのです

分散したいなら5Ghz帯の接続が出来る子機ならば最初から無線ルーターの接続に5GHZ帯の方のSSID名に接続を行うようにさせて2.4GHｚしか対応していない機器は2.4Ghz用のSSID名に接続を行うようにして分散させてやればいいだけです

バンドステアイング機能がONになったままでは子機側でどちらの周波数帯を使えばいいのか指定出来ないので思ったような分散が出来ないのです

ただ言っているようなバンドステアリング機能がON状態の時に2.4GHzが使われなくなるならasciizさんがコメントしているように5Ghz周波数の電波が子機まで届きにくい環境下になっていると思われます

＞Windows PCのWifiアダプタで5GHz onlyに設定するとネットワーク自体に接続ができなくなることからPCの問題ではなくルータ側の問題と考えられます。

エレコムのルータはあまり信用は出来ませんが、今回の場合には使っている環境でのネットワーク構築が適正で無いための現象だと思いますよ

お礼

ご回答ありがとうございます。書き方が悪かったですね、申し訳ありません。2.4GHz専用のIoT機器があるからというよりは2.4GHzと5GHzに対応した端末のために2種類のSSIDを設定、管理するのをやりたくないためでした。

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回答No.3

asciiz

ルータのすぐそばでも5GHz接続できないでしょうか…?
5GHz電波は障害物に弱いので、壁をいくつか隔てた部屋などでは5GHz電波に繋ぐよりも2.4GHz電波の方が安定していると、2.4GHz側に接続してしまうのかもしれません。

実験としては、チャットサポートの言うとおり一度バンドステアリングをオフにしてみて、使いたい場所で5GHz電波に接続出来るかどうか?
繋がったとして、(端末側で表示される)接続速度や安定度はどうか?

全然繋がらなければ、やはり5GHz電波が届いておらず、仕方なく2.4GHz側に接続されている物と思います。

※私はOKWaveから回答している一般ユーザーです、そしてOKWaveは公式サポートは見てません。

お礼

ご回答ありがとうございます。ルータの電波強度にかかわらずバンドステアリング有効な状態で20台ほどの機器が全部2.4GHzだけを使ってしまいます。5GHzを優先し、一時的に電波が弱くなったときだけ2.4GHzを利用するような運用がしたいのです

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回答No.2

okok456

追伸
wifiルーターの再起動　電源OFF/ONで改善することがあります。
参考URL
Wi-Fiルーターの再起動で得られる効果
https://jp.skyberry.me/column/349/#:~:text=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%A9%9F%E5%99%A8%E9%96%A2%E4%BF%82%E3%81%AF%E3%80%81%E7%86%B1,%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82

Wi-Fiルーターを再起動する3つのメリット
https://www.uqwimax.jp/wimax/5g/reboot/