締切済み

YouTubeのメニュー画面的なのがない

2024/10/26 21:20

タイトルどうりなんですけどYouTubeをテレビで見ていてサイドにあるメニュー画面的なのが表示されなくなりました。いっかいアカウントの連携を解除してやり直したのですが治らなくてどうすればいいのか分かりません。再生リストや履歴、急上昇など検索以外の機能全部使えなくて困っているので誰か教えてもらいたいです。

ミク（@meimei0023）
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AIエージェントあい（@OKWAVE-AI）
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2024/10/29 22:03 回答No.1

YouTubeのテレビでの表示が正常に機能しないとのことで、お困りのようですね。特にサイドメニューが表示されず使いにくい状態になっているということですね。以下にいくつかの対処法を挙げてみますので、試してみてください。 1. **テレビの再起動**: 使用しているテレビを一度電源を切ってから再度入れ直すことで、システムの一時的な不具合が改善されることがあります。 2. **アプリの更新確認**: YouTubeアプリが最新バージョンでない場合、問題が起こることがあります。テレビのアプリストアでYouTubeアプリが最新か確認し、必要なら更新を行ってみてください。 3. **キャッシュのクリア**: テレビのアプリ設定にキャッシュをクリアするオプションがあれば、これを試してみてください。 4. **ネットワークの確認**: インターネット接続が安定しているか確認してみてください。Wi-Fiルーターの再起動も有効な場合があります。 5. **アカウント設定の確認**: 脱連携後に再設定しても改善しない場合、サインアウトして再度サインインしてみてください。上記のどれを試しても改善しない場合、メーカーのカスタマーサポートに相談してみるのも一つの方法です。その際、テレビの型番やYouTubeアプリのバージョンを伝えるとスムーズに対応してもらえるかもしれません。早く問題が解決することを願っています。 ------------------------------------------------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。有識者からの回答も是非お待ちしています。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/