ルーターを新規設定の途中でエラーが出て設定できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC（win11),iPad,iphone
docomo光、プロバイダーはAsahi-net

・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X6000QS-G

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN・無線LAN

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
10/12新規購入で初期設定中
古いルーターが調子悪くなっての買い替えです。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
簡単セットアップの手動設定で回線をIPv4 over IPvにして進めると
「他の機器で使用中などで設定できない」と出る。
リセットしてやり直しても同じ。
環境を確認と言われてもわからない。
お教えいただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

WRC-X6000QS-G ユーザーズマニュアル
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x6000qs/usersmanual/

新規で本製品のWi-Fiに接続する > iPhone/iPadを接続する
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x6000qs/usersmanual/02/section02-1.html
「かんたんセットアップシート（初期値）」に記載の「Wi-Fi接続QRコード」を、標準のカメラアプリで読み込み、[接続]を2回タップします。

お礼

回答ありがとうございました。
この手順通りにやってもダメでした。
別途調べています。

回答No.3

asciiz

お使いのインターネット回線にはどのような機器が接続されていますか?
NTTロゴの入った、「PR-400xx」や「RT-500xx」という感じの型番、あるいは10Gbps対応「XG-100NE」の機器がある場合、それは「ホームゲートウェイ(ルーター)」であって、そちらですでに IPv4 over IPv6接続してしまっている可能性があります。

もしそうであるならば、WRC-X6000QS-G は「アクセスポイントモード」に設定し、Wi-Fi機能のみ有効にして使いましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
この手順通りにやってもダメでした。
別途調べています。

補足

モデムはルーター無しでした。
APにすると一応つながるのですが、サイトによってつながる繋がらないが起きました。（繋がったと思ったのはキャッシュだったかもしれません）
ありがとうございました。

回答No.2

fujiyama32

現場を見ていませんので、推察になりますが、次のような手順で
作業してみたらと思います。
・「セットアップガイド」のStep1からStep2へ進めますが、古い
　ルーターから今回購入したルーターに交換するので、右側の区
　画の
　「他のWi-Fiルーターから、本製品に（交換する 方）はこちら」
　の手順により作業をすることになると考えます。
ですので、次の手順で作業を進めます。
1)新しいルーターへの電源コードを抜きます。
2)新しいルーターへLANケーブルを抜きます。
3)30分程度そのまま放置します。
4)まだ新しいルーターへ電源は入れません。
5)LANケーブルを新しいルーターの青色のLAN端子に接続します。
　このLANケーブルの反対側のLAN端子はモデムか終端装置のLAN
　端子に接続されている状態を確認します。
6)「1」から「4」の手順で作業を進めます。
　なお「3」の時に新しいルーターの電源ジャック(穴)の電源コード
　のプラグを挿します。
7)Step3「設定タイプ-2」に進みます。
以降は次ページ以降の右側の枠内の手順で作業を進めます。

お礼

この手順ではダメでした。
ありがとうございます

回答No.1

okvaio

https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=10001#01
この案内に従って設定してみてください。

お礼

早速ご案内ありがとうございます。
この作業を複数回行ってますが添付の画面のように最後にエラーとなります。
「他の機器で使用」というのが全く？？です。
時間をおいて再度挑戦します。