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ルーター交換後ネットワーク繋がらない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ソフトバンクのルーターを交換したらスマホから印刷出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- aaqd5619
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- zyunchan
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どの機器もネット接続しないならルータのサポートに聞いてください。
- okok456
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ルーターが変わると ネットワーク環境が変わります。 MFC-J739DN は以前のルーターのネットワーク設定のままですから 新しいルーターにMFC-J739DN接続する必要があります。 Brother Q&A （無線LANの説明ですが有線LAN接続もほぼ同じです。） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html 念の為、「Brother Mobile Connect」ってアプリを入れ直してみるとか。 ［SoftBank 光］FAX・プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794 などを参考にルーターの設定も見直すとか。
お礼