[J6980CDW]印刷異常

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6980CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷が中抜けしたり、端がぬけたりする。ヘッドクリーニング、ローラークリーニング済、紙詰まり無し　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614
みたいなのは実行済みって事ですか。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
を見るとMFC-J6980CDWは「本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。」と表示され既にメーカー修理は出来ません。
どうしても改善しないならプリンタ自体を買い替えた方が手っ取り早いかも。

お礼

ありがとうございます。
ノズル・ローラークリーニング実施しても印刷の一部が欠落するので困っています。
サポート終了してるんですね。。

回答No.3

spica09

以前紙詰まりしたことはないですか？
画像を見る限り、ローラーに紙が付着しているように思えます。
普通は検出されるんですが、まれにされないときもあるようです。

お礼

いえ、欠落する位置と大きさはランダムに変わりますので紙が貼りついてる訳ではないと思います。

回答No.1

okvaio

ヘッドクリーニング後は、印刷品質チェックシートを印刷して、
しべ手のインクが正常に出ているかを確認してください。
問題があるようでしたら、クリーニングを繰り返し行ってください。

お礼

ありがとうございます
クリーニング済でテストは問題ないのに中抜けするのが問題なんです