MFC-J5800CDW クリーニングされない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J5800CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　クリーニングしても改善されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>MFC-J5800CDW
>クリーニングしても改善されない
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj5800cdw/accessory/index.aspx
に掲載されているパッケージ外観のブラザー純正品を継続して使用さ
れてますか？
非純正品を装着しているのなら、非純正品メーカーの窓口にコンタクトしてください

純正品を継続して使用していて、
印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in
にそって、
チェックシートの状況に応じたクリーニング選択肢を選んで数回実施しても改善しない、ということだと

製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in
にある、「スペシャルクリーニング」を試し、
それでもダメだと修理、ということになるかと思います

お礼

早々のご回答ありがとうございました。 このような方法があること知りませんでしたので大変助かりました。 結果としては2度ほどスペシャルクリーニング致しましたが、結果は思わしくなく、修理となりそうです。

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