締切済み

MFC-J6983CDW

2024/02/22 09:17

■製品名を記入してください。【Brother MFC-J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【給紙の紙詰まり､付属のクリーニングシートを使用しても改善されません｡　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　WIndows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ossan1968123
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2024/02/22 10:20 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。【インクジェットプリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10195 >付属のクリーニングシートを使用しても改善されません｡となると現状では修理って選択になるかも。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。とあるので保証期間外の場合は結構な費用が掛かります。