M-DC01MBBKについて教えて下さい
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
デスクトップパソコン Windows10
・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
M-DC01MBBK
・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
2022/08/02
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
M-DC01MBBKについてお答え頂けると助かります。
ELECOM_DUAL_series_Mouse_Driverをインストールして使用しています。
プロファイルを変えようとした所、マウスが接続されていませんと表示されアプリが起動しません。
USBポートの差し替え、デバイスの再インストール、サブパソコンでインストールして使用しても状況が変わりません。
同じような症状で改善できた方はいませんでしょうか?
ちなみに以前も同じ症状で、同じマウスを買い替えています。
以前のM-DC01MBBKは試用期間がおよそ1年2ヶ月、今回の物は5ヶ月経っていません。
以上になりますが何卒よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
お礼