pcのブルースクリーンについて

質問

朝pc画面つけっぱなしで学校に行ってしまい帰ってきたところ、画面が真っ暗で何も反応しなかったため、電源ボタンを長押しし、強制シャットダウンさせました。また電源ボタンを押しても画面は真っ暗なままで、電源ボタンを押すと一瞬文字無しのブルースクリーンが出て、シャットダウンします。放電などの処置をしましたが、一向に良くなる気配がありません。どうすれば元に戻りますか？

回答No.2

chihiro0531

念のため、周辺機器はすべて取り外して「スタートアップ修復」を行ってください。

パソコンの起動に必要なソフトウェアの不具合をスタートアップ修復から直せないか試してみます。
Windows10/11で起動に2回失敗すると表示される自動修復の画面から操作します。

Step1:Windows10/11の強制終了と起動を繰り返して自動修復を表示させて「詳細オプション」をクリックします。

Step2:「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ修復」と順にクリックします。

修復が成功すると Windows が起動し、ロック画面が表示されます。

参照：http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4193?site_domain=default

回答No.1

121CCagent

使用しているOSはなんでしょう？

Windows 11 をセーフモードで起動させる4つの方法
https://www.pasoble.jp/windows/11/safemode-kidou.html
にある「Windows11 が正常に起動できない状況からセーフモードを起動」あたりを試して見るとか。
またBIOSのセットアップ画面が正常に表示できるのか？PCのマニュアルを参考に表示させてみるとか。