テレビとの回線が繋がらない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　テレビとの回線が繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

fujiyama32

＞テレビとの回線が繋がらない　
この文章だけではアドバイスできません。
【ひかりTV】のチューナーはどこに接続されているのでしょうか？
回線全体の機器類が、どのように接続されたかを知る必要があり
ます。
【ひかりTV】を契約した時に受領している書類の中に「相談窓口」
の電話番号が記載されていますので、電話して「テレビとの回線が
繋がらない」と訴えます。
何か聞かれますが、その会話のやり取りで改善される場合もあり
ますが、必要により「【ひかりTV】のことが判る技術者を派遣して
欲しい」と要請することをお勧めします。

お礼

有難う御座いました。やってみます。連絡先が解れば、ですが

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