チューナーとテレビを繋ぐ配線の元の爪が折れてしまっ

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　チューナーの配線の爪が折れてしまったので新しいのを送って欲しい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.5

okok456 · ベストアンサー

ルーター（もしくはモデム）とチューナーを接続するLANケーブルの爪が折れたなら
https://www.hikaritv.net/support/cancel/connect/
ひかりTVに依頼するより電気店で購入が早いでしょう。

お礼

有り難うございました。購入して解決しました。 また宜しくお願い致します・

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回答No.4

FattyBear

”チューナーの配線の爪”　とは何のことですか？
説明が難しければその写真を添付した質問を投稿し直して。
接続ケーブル側の故障なら互換できる接続ケーブルは市販されて
います。チューナーの何の端子からテレビの何の端子の配線かも
書けばより明確になります。端子名はチューナーやテレビの
接続端子の周辺に書かれています。
配線ケーブルのことだとしたら添付写真のようなものかな？

お礼

ありがうございました。 購入して解決出来ました。 また宜しくお願い致します。

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回答No.3

couchadaisuki

ひかりＴＶカスタマーセンター
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
　　直接依頼してください
こちらのサイトは関係ありませんので

回答No.2

みきの（@mikino）

ご利用のプロバイダのサポートにご相談ください。

回答No.1

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

以下ページから検索されてみてはいかがでしょうか？

FAQ
↓↓↓↓↓
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Default.aspx?noLog=1

どうにもいかないようであれば、
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。

よくあるご質問・お問い合わせ
↓↓↓↓↓
https://www.hikaritv.net/support/inquire/