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ストーカー客との接し方を考える
- 個人小売店を営む20代女性は、毎週同じ客が来店することに困惑している。
- その顧客は高額商品を買う一方、お土産や誕生日プレゼントを持参するなど、過剰な接触が続いている。
- 生理的に受け付けなくなり、商売を続けながらどのように対処すべきか悩んでいる。
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質問者が選んだベストアンサー
今のところ何の被害にもあっていませんので警察は取り合ってくれないでしょう。 というかただの優良客です。 個人的なプレゼントは受け付けなくて正解です。 商店街などで周りに人が絶えないところなら、近隣の店舗の方と仲良くなっておくのがおすすめです。 細かいことでも声を掛け合える関係を作っておくのが防犯面でも有効です。 そうじゃない場合はセキュリティサービスを契約することをお勧めします。 https://www.alsok.co.jp/corporate/application/commercial.html https://www.secom.co.jp/business/solution/store/ ステッカーやカメラだけでも犯罪抑止効果があります。 今回のことがなくても個人店は狙われやすいので防犯面は気をつけてください。
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- fumitako1214（@fumitako1214）
- ベストアンサー率33% (22/66)
女性からしたら 気持ち悪い客が来るのは生理的に 受け付けないのはわかります。 でもそこで例えば、万引きとかしてれば 出入り禁止にできるのですが、 難しい悩みですよね 20代みたいですが、ご家族などがいれば家族に相談ですね。 質問内容を見てると、買い物をしてくれてはいるけど 目的があなた目的っぽい？ところにもあるので 1番は家族や友人に相談かなー？ 余りにも度を越えたことをすると 嘘ついて、彼氏などいますので やめてください っていうか かな？
お礼
ありがとうございます。 商品を気に入って買ってくれてるなら本当に有り難いのですが、お金を使うため？に気に入ってもいないものを買うだけ買っていかれても嬉しくもなく、、商売してる以上売上は大切なのですが、、難しいです。
- chihiro0531
- ベストアンサー率25% (115/452)
実害が無いならただの客です。 1か月ほど様子見で、彼が来る曜日を定休日にしてはどうですか⁉
お礼
ありがとうございます。 嫌悪が凄過ぎて冷静になれてないところがあったのでご指摘いただいて、だいぶ冷静になれています。必ず来るのが日曜日なのですが、日曜日は店にとっても売上があがる曜日なのでずらせないのがしんどいです。
- kano20
- ベストアンサー率16% (1174/7075)
小さな町に住んでいるとのことですが、貴方の誕生日など何処からか調べることが出来るそんな人なのだと思います。 貴方が独身で恋人がいない情報も入手しているのでは？ 目立つ指輪を左手薬指にしてみましょう。 ５０代で貴方に恋心がある男性なら、必ず左手の薬指が気になるはずです。 冷静に接客はする。 指輪のことを聞かれたら「大切な指輪なんです」とだけ答えましょう。
お礼
ありがとうございます。 おっしゃる通りだと思います。個人情報が人伝に知らないうちに伝わるような地域なので、気をつけようもない感じです。 指輪ですね。わたし自身のおまもりになるかも！！！
- retorofan
- ベストアンサー率34% (437/1283)
質問内容から ・誕生日プレゼントとして金一封持ってきました ・車のナンバーが私の誕生日にかわっていました その男性客は『あなたにぞっこん』であることは間違いないですね。 接客業は、いろんな客が来ることが予想され、 それに対応できなければ営業（商売）を続けるのは到底無理です。 あなたが「ストーカーっぽい客」とみなしているなら、 取るべき方法は次のうちの１つ。 １．そんな客に懲りたと思うなら廃業する。 ２．必死にその客から逃れたいと思うなら、以下のように計らう。 ・自分が店番に出ずに従業員に任せる ・今の店はつぶして別の場所に店を開く（移転） ・今の店はつぶす（閉店） ＞なんとなく気持ち悪く感じるようになり、接客もしたくない、 この人が来るのが気持ち悪い、、とおもうようになってしまいました。 その客は、話べた、自己表現ができない、異性へのアプローチができない。 そのような人なんでしょう。自分の気持ちをうまく伝えられないから、 あなたには、”人となり” が伝わらない。 その結果、気色悪い人と受け取られてしまうんでしょう。 ところで、ことわざにこんなのがあります。 『縁は異なもの味なもの』 （えんは いなもの あじなもの） 今のあなたは現実から逃れようとしているのかも知れません。 逆に立ち向かってみることもできますよ。 ・頻繁に店に来て高額なモノを買ってくれる。 ・プレゼントもくれる。 そんな人は、あまりいないでしょう？ 思い切って、あなたのほうから仕向けてみてはいかが？ 「いつも買いに来てくださるので、一度お茶でも・・・」と。 そして、会話をしつつ ”人となり” が伝わったら、 １８０度見方が変わるかも知れません。（愛と憎は 紙一重） うまくいけば、あなたの人生の転機になるかも知れませんよ。 「もっとお店を大きくしてあげようと思うんだけど」 なんて・・・。
お礼
ありがとうございます。 独身で実家暮らし（母親は死んで独身弟と2人らしい）ので、お店を大きくとかそういうのは絶対にない感じで、無理して？うちでお金使ってる感じがします。でもアドバイスのお陰でとても前向きに気持ちがなりました。
- shibainukawaii
- ベストアンサー率0% (0/1)
何かあってからでは遅いので警察に相談することをオススメします
お礼
ありがとうございます。 小さい町なので警察ごとにはしたくないのですが、検討したいとおもいます。
お礼