【HS-EP101UNCBK】【USBの接続不可】

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ヘッドセット

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
HS-EP101UNCBK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
2024年9月4日（水）

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
ノートパソコンのUSBポートに、今回対象のヘッドセットのUSBを刺していますが、USBが反応する時が20％、反応しない時が80％の割合になります。
特に外的損傷はなく、急に上記事象が発生しましたが、どのように対応すればよろしいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/HS-EP101UNCBK.html
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

PCのUSBポートですがUSBメモリなど他のUSB機器を挿して動作チェックしましょう。それで問題がないUSBポートにヘッドセットを挿しても書かれている状況だとすればヘッドセット自体の故障かと。