【HS-EP12SCBK】マイクが使えなくなる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USB接続ヘッドセット

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
HS-EP12SCBK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10
vaio Pro PG

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入時から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・ヘッドセットをUSBに接続した直後はマイクが正常動作するが、数分～数１０分経過するとマイクが音声を拾わなくなる。（Windowsの設定の「サウンド」→「入力」のマイクのテストのインジケーターが反応しなくなる）
Type-C接続でもType-A接続でも同様。他のポートに接続しても同様。挿抜すると直るが、数分～数１０分経過すると同様にマイクが音声を拾わなくなる。
・Windowsの設定の「サウンド」→「入力」のマイクのテストの下のトラブルシューティングを実施するも問題無しとされる。
・vaio Pro PGで発生し、DELLのデスクトップPCでは発生しなかった。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

補足を読みました。ビジネス向けモデルなのであまり余計なプリインストールソフトはないようですね。

[Windows 11] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0711-3091
を参考にスタートアップをすべて無効にしたりサービスに関してはMicrosoft のサービス以外のチェックを外して再起動した場合も同じ事が起こるのか？確認してみるとか。

https://support.vaio.com/products/VJPG21/
https://support.vaio.com/products/VJPG21/update.html
ダメだとは思いますが上記からサウンド関係のアップデートをインストールしてみるとか。

補足

上記vaioのサポートページから最新のドライバ、BIOSをインストールしてみましたが改善しませんでした。相性が悪かったということで諦めて、DELLのPC用のヘッドセットもしくはvaio以外を使う人に譲ろうと思います。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/HS-EP12SCBK.html
こちらですね。

vaio Pro PGでは分からないので型番などを書いた方が良いかも。

>vaio Pro PGで発生し、
>DELLのデスクトップPCでは発生しなかった。
だとvaio Pro PGが起動時に常駐する為に読み込むスタートやサービスに原因がある？とかvaio Pro PGにインストールされているアプリケーションに原因がある？って事は考えられるかも。

補足

機種名はvaio Pro PG VJPG218です。職場で貸与されたものなのですが、おそらく以下です。
https://biz.vaio.com/shop/goods/cto.aspx?goods=V0012101HDC