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「EX-G PRO」スクロール不良

2024/09/03 20:40

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）＝＝＝ご記入ください＝＝＝トラックボールマウス・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）＝＝＝ご記入ください＝＝＝「EX-G PRO」　「M-XPT1MRXBK」・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）＝＝＝ご記入ください＝＝＝購入時から発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝購入時からスクロールの調子が悪いです。症状としては、スクロール始めの最初だけセンサーが認識していないような感じで、１段回した時は反応せず２段目からは普通にスクロールが出来ます。また数秒経ってからスクロールすると同じような症状に戻ります。スクロールのセンサーが使用していない時はスリープになっているかのような動きです。これは仕様なのか不具合なのかが知りたいです。同じ症状の方、わかる方がいれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。