純正インクに変えたばかりなのに

質問

■製品名を記入してください。
【MFCーJ998DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【製品購入して2.3年。電話機のみ使用。コピー等使用する為全色純正インクに交換。筋や色無で数回クリーニング。黒以外インク切れ。入れ直しても変わらず！インク切れました！！あり得ないですよね　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iOS　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

我が家も同機種を使用していますが　インク交換後に残量表示は満タンになりました？　確か交換の有無確認は無かったはず
空は液晶の残量表示？　インクカセットの覗き窓？
誤認識のまま使用されてからの差し替えは新しいインクとして認識するか不明です

インクタンクの残量を検知するのではなく　セット後の印刷回数で概算の量を割り出すので　正しく新しいインクを認識しないと残量は増えません

コンセントに通電して待機状態であれば２４時間毎に自動クリーニングが実施される　そこまで長期間のプリンター未使用経験は無いですが　実施されてそれだけの期間持つのかな？　何か警告は出ていなかった？　警告が出た後の動作についても経験無しです
設置場所によってはインクの揮発したものが周辺に付着する場合もあり　機器の故障に繋がる場合もあります（風通しの良い場所に設置）
https://download.brother.com/welcome/doc100989/cv_dcp577n_jpn_psg_a.pdf

インクが減っていなかったら　自動クリーニングで間に合わない目詰まりを起こしており　強固な目詰まりはメーカー修理に出して部品交換しないと直らない場合が多いです
メーカーはインクカセットは開封セット後半年で使い切る事を推奨しており　１年近くになると乾燥硬化が進みドロドロになっていきます

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

>あり得ないですよね
いいえ。ヘッドクリーニングですが大量のインクを消費しますので状況によっては数回ヘッドクリーニングを繰り返すとインク切れになるような事もあり得ます。

お礼

純正インクも安くないので、クリーニングしただけでインク切れが本当に残念で。以前使用してたEPSONプリンターはそんなことなかったので。 コメントありがとうございました！

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